La mise en œuvre de la qualité de l’offre de formation suppose, à partir de 2021, la détention d’une certification ou d’un label.
Un référentiel national fixe les indicateurs d'appréciation des critères de qualité. Des audits sont mis en œuvre par les organismes certificateurs pour s'assurer du respect de ces indicateurs par les organismes de formation :
• un audit initial, qui permet de vérifier que les actions de développement des compétences répondent aux exigences requises (en cas de résultats satisfaisants, la certification est délivrée pour 3 ans),
• un audit de surveillance, qui permet de s'assurer de la bonne application du référentiel,
• un audit de renouvellement, en cas de demande de renouvellement de certification de l'organisme, qui s'effectue durant la 3ème année avant l'expiration de la certification.
La durée de chacun de ces audits varie en fonction du chiffre d'affaires relatif à l'activité de formation et du nombre de catégories d'actions de développement des compétences pour lesquelles l'organisme demande à être certifié.
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