Premier rapport du médiateur de Pôle emploi

Le médiateur de Pôle emploi a remis le 12 mars 2010 son premier rapport annuel au conseil d'administration de Pôle emploi. Le rapport rend compte de l’installation et de l’activité du médiateur tout comme de l’institution Pôle emploi. Le médiateur émet quelques propositions de nature à améliorer les relations de ce service public avec ses usagers. Créée par la loi du 1er août 2008 la fonction de médiateur a pour mission de recevoir et de traiter les réclamations individuelles relatives au fonctionnement de Pôle emploi. Le médiateur sur le Site Pôle emploi. Rapport 2009 du mediateur Pôle Emploi.
Passages sur la Formation:
La catégorie « aides et mesures » vise les aides à l’embauche et la formation. Les thèmes les plus fréquents sont les aides à la mobilité géographique pour la reprise d’un emploi éloigné du domicile, les conditions d’accès aux contrats aidés, la prise en charge des formations et de leurs frais annexes. p.19
Les aides financières sont celles qui génèrent le plus de différends lorsqu'elles sont refusées. Ce sont notamment la prise en charge des formations, l'aide à la mobilité pour se rendre à des entretiens d'embauche et l'aide au déménagement pour reprendre un emploi éloigné du domicile. p.51
La mise en oeuvre du plan gouvernemental d'aide aux seniors est l'une des missions de Pôle emploi. C'est une contribution qui peut prendre diverses formes, notamment, lorsqu'intervient la complexité des règlementations liées à la formation. p.52
Instruction PE n°2010-11 du 27 janvier 2010 (BOPE n°2010-9): Les comités de liaison sont compétents pour couvrir des thèmes liés à l’activité de Pôle emploi, notamment, les services dispensés par Pôle emploi, les aides et mesures pour l’emploi, les actions locales en faveur de l’emploi, l’accès à la formation. p.101

Los puestos de trabajo mediador centro entregado 12 de marzo 2010 su primer informe anual a la Junta de empleo de racimo. El informe cubre la instalación y la actividad del Defensor del Pueblo como el centro de empleo Institución. El mediador hace algunas propuestas para mejorar sus relaciones con los usuarios de servicios públicos. Creado por la Ley de 1 de agosto de 2008, el Defensor del Pueblo es responsable de recibir y tramitar las reclamaciones de particulares relacionadas con el centro de operaciones de empleo. El mediador en el Centro de Empleo sitio web. 2009 Informe del Trabajo Centro de Defensor del Pueblo. Más información...