Rapport annuel du médiateur de Pôle emploi: «Des tensions existent encore entre Pôle emploi et ses usagers»

Propos recueillis par Delphine Bancaud. Jean-Louis Walter, le médiateur national de Pôle emploi analyse les réclamations qu'il a reçues en 2014...
Ils sont parfois insatisfaits des services de Pôle emploi et le disent. Selon le rapport annuel du médiateur de l’institution, présenté ce mercredi au conseil d'administration de Pôle emploi, ce dernier a reçu 24.454 réclamations en 2014, soit 16% de plus qu’en 2013. Jean-Louis Walter, le médiateur national explique à 20 minutes quels sont les principaux points de crispation actuels. Voir l'article...