Canalblog
Suivre ce blog Administration + Créer mon blog
Formation Continue du Supérieur
16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal - Qualiopi - Les ressources

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal - L’audit de certification Qualiopi

Un audit de certification est un processus systématique, indépendant et documenté fondé sur des preuves permettant d'évaluer de manière objective la conformité à des critères d'audit.
Dans le cas de la certification qualité Qualiopi, l'audit se fonde sur le référentiel national qualité (RNQ).
Les auditeurs ont besoin de preuves de ce qui est réellement mis en œuvre.
L’audit de certification Qualiopi concerne les organismes disposant d’un numéro de déclaration d’activité ou en cours d’enregistrement et souhaitant bénéficier des fonds des financeurs paritaires ou publics.
Dans le cas d’un organisme disposant de plusieurs sites, l’intégralité des sites est obligatoirement couverte par la certification délivrée.
L’organisme informe en amont le certificateur des catégories d’actions pour lesquelles il souhaite être certifié.
La durée de l’audit se calcule en fonction :

  • du CA relatif à l’activité de prestataire d’action concourant au développement des compétences de l’organisme,
  • du nombre de catégories d’actions pour lesquelles il souhaite être certifié, selon un barème précisé par un arrêté du ministre chargé de la formation professionnelle.

La durée de l’audit initial
La durée de l'audit initial varie en fonction du chiffre d’affaires du prestataire et du nombre de catégories d’actions à certifier, soit entre 1 et 4 jours + 0,5 jour par site échantillonné.

Exemples de durée selon les cas : 

  • Organisme réalisant un CA de moins de 150K€ et demandant une certification qualité pour 1 type action (formation)

Durée de base : 1 jour
Action formation : + 0  jour    
Durée d’audit =>1 jour au total

  • Organisme réalisant un CA de plus de 750K€ et demandant une certification qualité pour 2 types d’actions (formation, apprentissage) sur 4 sites (hors siège)

Durée de base : 1,5 jours
Actions de formation : + 0,5 jour 
Action apprentissage : + 1 jour
Sites échantillonnés (base 4 sites) : + 1  jour  Durée d’audit => 4 jours au total

  • Organisme réalisant un CA de 150 à moins de 750K€ et demandant une certification qualité pour 2 types d’actions (formation, VAE) sur 3 sites (hors siège)
    Durée d’audit
    Durée de base : 1 jour
    Action formation : +0,5 jour 3 jours au total
    VAE : +0,5 jour
    Sites échantillonnés (base 3 sites) : + 1 jour   Durée d’audit => 3 jours au total

Cas des organismes multisites
Un organisme multisites est couvert par un seul système qualité comprenant une fonction centrale qui régit plusieurs sites.

  • La fonction centrale doit avoir l’autorité organisationnelle pour définir, mettre en place et faire fonctionner le système qualité unique.
  • La fonction centrale doit veiller à ce que les données de chaque site soient collectées et analysées, et doit être capable de démontrer son autorité et sa capacité à amorcer au besoin des changements organisationnels.

Caractérisation d’un site :
Présence permanente de personnel de l’organisme.
Tout site a un lien juridique ou contractuel avec la fonction centrale de l’organisme.
Un site fait l’objet d’une surveillance régulière définie par la fonction centrale, responsable des mesures correctives nécessaires sur les sites.

Définition des non-conformités
• Une non-conformité est un écart par rapport à un ou plusieurs indicateurs du référentiel.
• Les non-conformités sont, par ordre croissant de gravité : mineure et majeure.
• Une non-conformité mineure signifie une prise en compte partielle de l’indicateur ne remettant pas en cause la qualité de la prestation délivrée.
• Une non-conformité majeure indique la non prise en compte de l’indicateur ou une prise en compte partielle remettant en cause la qualité de la prestation délivrée.

Que se passe-t-il en cas de non-conformité ?
La certification peut être suspendue ou retirée dans les 3 mois en cas de non-conformité majeure non levée. La sanction est identique en cas de non-conformités mineures déjà détectées pour lesquelles l’organisme n’a pas proposé ou mis en oeuvre des actions correctives efficaces. Plus...

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal - Le cycle de certification

Les prestataires détenant une certification/label actif figurant sur la liste du CNEFOP bénéficieront d’aménagements d’audit pour obtenir la certification qualité (principe d’allégement).
L’audit ne concernera que certains indicateurs précisés sur le site du ministère chargé de la formation professionnelle. Plus...

Le référentiel national qualité

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal - Le référentiel national qualité (RNQ)

Le référentiel national de la certification Qualiopi, des prestataires de formation, instaurée par la loi « Avenir professionnel » du 05/09/2019 se base sur 7 critères définis par le décret n° 2019-564 :

  1. Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
  2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics  bénéficiaires, lors de la conception des prestations
  3. L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
  4. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
  5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
  6. L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel (nouveau critère)
  7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations

Le référentiel national qualité concerne 4 catégories d’actions :

  1. Les actions de formation
  2. Le bilan de compétences
  3. La VAE
  4. L’apprentissage

Le référentiel national qualité est décliné en 32 indicateurs

  • 22 indicateurs communs aux 4 types d’actions
  • 10 indicateurs spécifiques selon la nature des actions

Les prestataires de Bilan de compétences => 22 indicateurs (uniquement les indicateurs communs)
Les prestataires VAE => 24 indicateurs
Les prestataires délivrant des actions de formation professionnelle => 28 indicateurs
Les prestataires délivrant des actions de formations d’apprentissage => 32 indicateurs. Plus...

qualité

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal - Quelques définitions

La certification est une attestation délivrée par un tiers relative à des produits, des processus, des systèmes ou des personnes.
Elle est délivrée par des organismes de contrôle appelés communément organismes de certification. Ces organismes vérifient la conformité selon des caractéristiques décrites dans un référentiel.
L’accréditation est une attestation délivrée par un tiers à un organisme d’évaluation de la conformité. Les organismes d’accréditation ont pour mission de contrôler les organismes certificateurs qui délivrent la certification.

Ne pas confondre "certification professionnelle" et "certification"

Consultez notre rubrique dédiée pour en savoir plus sur la certification professionnelle. Plus...

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal - La liste des organismes certificateurs

La liste des organismes certificateurs accrédités ou en cours d’accréditation est publiée sur le site Internet du ministère du Travail. Plus...

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal - Qualiopi, la certification qualité des prestataires de formation

La certification Qualiopi est délivrée pour une durée de trois ans par les organismes et instances accrédités par le Cofrac ou par une instance de labellisation reconnue par France compétences.
Tout prestataire de formation financé sur des fonds publics ou mutualisés devra être certifié Qualiopi à compter du 1er janvier 2021 sur la base de 7 critères définis par le décret n° 2019-564Les indicateurs d’appréciation de ces critères sont fixés dans un référentiel national qualité (RNQ) de 32 indicateurs déterminé par le décret n° 2019-565Un arrêté fixe les modalités d’audit associées au référentiel national qualité (RNQ) : durée, organismes multi-sites, suspension ou de retrait de la certification…
Un second définit les exigences pour l’accréditation des organismes certificateurs
La liste de ces organismes certificateurs accrédités ou en cours d’accréditation est publiée sur le site Internet du ministère du Travail
L’organisme de formation choisira librement son organisme certificateur. Il relèvera de sa responsabilité de vérifier que le certificateur est accrédité pour délivrer la certification

Les organismes de formation certifiés sur la base du référentiel national qualité avant le 1er janvier 2021 seront considérés par les financeurs comme respectant les obligations qualité du décret du 30 juin 2015.
Il n’y a donc pas de changement dans la procédure qualité entre le 1er janvier 2019 et le 31 décembre 2020 et les organismes dispensateurs d’actions concourant au développement des compétences doivent répondre aux exigences qualité selon la procédure relative au décret qualité décrite ci-dessus.
Cependant il est recommandé à ces organismes de ne pas attendre pour commencer leur démarche de certification en vue d’être prêts pour le 1er janvier 2021.
Les organismes certifiés sur la base du référentiel national avant le 1er janvier 2021 seront considérés par les financeurs comme respectant les obligations qualité du décret du 30 juin 2015
. Plus...

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité : le cadre légal

Le cadre légal de la qualité applicable au 1er janvier 2021 (Qualiopi : certification qualité, organismes certificateurs, Référentiel National Qualité, 7 critères, 32 indicateurs, modalités d’audit) et le cadre du décret du 30 juin 2015. Plus...

16 février 2020

OPCO-AFDAS - Organismes - La qualité de la formation

Tout savoir sur la réglementation relative à la qualité de la formation : le décret du 30 juin 2015, le cadre légal de la qualité applicable au 1er janvier 2021 (certification qualité, 7 critères, 32 indicateurs, modalités d’audit). Plus...

16 février 2020

Conditions générales de l'Afdas - 3.2.Le décret sur la qualité de la formation 3.2.1.L’audit de la qualité et le catalogue

Conformément au décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue, l’Afdas s’assure de la qualité des formations qu’il finance et met à disposition du public un catalogue de référence des organismes répondant aux critères du décret.
Sont ainsi soumis au respect des critères de qualité les organismes de formation possédant un numéro de déclaration d’activité et proposant des actions de formation professionnelle continue définies par l’article L. 6313-1 du code du travail. L’ensemble des organismes de formation proposant des actions de formation financées par l’Afdas, sur les fonds de l’OPCA et de l’OPACIF, devront répondre à ces critères.
Sont ainsi concernés :
  • les actions de formation, de bilans de compétences et de validation des acquis de l’expérience,
  • les publics entreprises, salariés permanents, intermittents du spectacle et pigistes.
A noter que l’Afdas, en sa qualité d’OPACIF, agrée des centres de bilans de compétences selon les modalités précisées sur www.afdas.com.
Les activités de l’OCTA relèvent de la formation initiale et ne rentrent pas dans le périmètre du décret.
La plateforme Datadock est une base de données unique qui vise à simplifier le référencement des organismes de formation. Ils viennent s’y déclarer une fois pour l’ensemble des financeurs en renseignant les 21 indicateurs et modes de preuve associés. Les financeurs procèdent à l’examen des déclarations des organismes de formation et à la référençabilité des organismes de formation, si l’ensemble des éléments de la déclaration est validé.
La procédure d’évaluation interne de l’Afdas dispose qu’avant tout référencement sur le catalogue de l’Afdas, les organismes doivent se déclarer dans le Datadock. Si besoin, ils peuvent consulter des ressources sur le site de l’Afdas pour effectuer leur démarche.
Lorsque les organismes détiennent un label ou une certification figurant sur la liste des labels qualité du CNEFOP au sens de l’article R.6316-3 du code du travail, ceux-ci doivent simplement justifier de la détention de leur label ou certification en question. A cette fin, ils doivent déposer sur la plateforme Datadock la pièce justificative correspondante. Cette modalité de transmission via la plateforme permet d’assurer un délai de traitement optimal de la procédure d’inscription de ces organismes sur le catalogue de référence de l’Afdas.
Lorsque les organismes de formation détiennent un label qualité ne figurant pas sur la liste établie par le CNEFOP, la validation de leur dossier sur la plateforme Datadock est une condition préalable nécessaire à l’inscription sur le catalogue de référence de l’Afdas, celle-ci faisant partie intégrante de sa procédure d’évaluation interne au sens de l’article R.6316-2 du code du travail. Les organismes de formation seront inscrits sur le catalogue de référence de l’Afdas dès lors qu’ils sont référençables dans Datadock et répondent aux 6 critères du décret sur la qualité de la formation.
L’Afdas se réserve le droit d'analyser le dossier de l’organisme au moment du référencement.
La présence d’un organisme de formation dans le catalogue de référence de l’Afdas l’engage à respecter les conditions générales de l’Afdas et à faire l’objet de contrôles sur pièces ou sur site notamment. En cas de désaccord sur ces deux points, l’organisme pourra contacter l’Afdas à l'adresse referencement_qualite@afdas.com pour être retiré du catalogue de référence.
Les organismes seront référencés jusqu’à nouvel ordre sauf si :
  • le numéro de déclaration d’activité de l’organisme devient caduc
  • la déclaration de l’organisme de formation est suspendue ou désactivée dans le Datadock
  • l’organisme de formation n’est plus référençable dans le Datadock
  • des écarts sont avérés lors de l’étude du financement ou du contrôle de service fait sur la réalité et la conformité de la formation
  • des écarts sont constatés entre la déclaration de l’organisme dans Datadock et ses pratiques quotidiennes, notamment lors du contrôle de conformité (sur pièces, lors des audits qualité ou contrôles inopinés)
  • les conditions générales de l’Afdas ne sont pas respectées par l’organisme
  • des réclamations et signalements sont faits par les instances paritaires de l’Afdas, ses adhérents ou d’autres financeurs
  • des manquements liés au respect des accords-cadres ou conventionnements ou agréments sont constatés
  • des rapports de contrôle de services de l’Etat signalent une fraude ou autre dysfonctionnement susceptibles de donner lieu à une sanction. 
L’Afdas aura également une attention particulière pour les retours d’évaluation des stagiaires et des entreprises et d’une manière générale pour tout ce qui entraverait la qualité de la formation telle que définie dans le décret.
Tout organisme concerné par l’un des motifs précités sera retiré du catalogue de référence de l’Afdas, notamment en cas de gravité ou de récurrence des manquements. Il ne pourra donc plus prétendre au financement par l’Afdas.
En tout état de cause, un organisme qui serait contrôlé et retiré du catalogue de référence de l’Afdas bénéficie d’un recours auprès des services de l’Afdas par  mail à referencement_qualite@afdas.com. Le recours sera établi sur la base de nouveaux éléments transmis par l’organisme de formation. Une réponse écrite sera apportée dans les plus brefs délais.
L’inscription d’un organisme sur le catalogue de l’Afdas est un préalable au référencement de ses formations pour les offres Afdas (clé en main, conventionnement, agrément) mais ne s’y substitue pas. Un organisme qui figurera sur le catalogue de référence de l’Afdas pourra toutefois ne pas être retenu dans les offres Afdas car il ne répondrait pas aux critères de sélection spécifiques.
Le référencement sur le catalogue de référence de l’Afdas est également à distinguer de l’habilitation d’organismes de formation ou d’organismes évaluateurs préparant à l’obtention de certifications de branche.
La communication d’un organisme de formation sur son référencement par l’Afdas se fera exclusivement sous la mention "référençable dans Datadock et inscrit sur le catalogue de référence de l’Afdas » suivi du lien vers le moteur de recherche Afdas : https://formations.afdas.com/salaries/@@training_search. Plus...
<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 > >>
Newsletter
49 abonnés
Visiteurs
Depuis la création 2 785 058
Formation Continue du Supérieur
Archives