Constitué de cadres administratifs et d’enseignants-chercheurs, impliqués dans la gouvernance de leur établissement et dans la mise en œuvre opérationnelle, RELIER s’est donné les objectifs suivants :
- Promouvoir largement les apports de la démarche qualité pour l’amélioration du service rendu aux usagers et à toutes les parties prenantes (personnels, partenaires...) en soutenant la gouvernance, le pilotage et l’organisation des établissements
- Promouvoir et développer les approches d’estimation et de prise en compte du risque dans le pilotage des établissements par la mise en œuvre des démarches qualité.
- Soutenir les stratégies définies par les équipes politiques et les instances décisionnelles des établissements, par un apport méthodologique d’aide au pilotage et des démarches d’aide à la décision
- Diffuser les cultures Qualité, partager et mutualiser les bonnes pratiques
- Être à l’écoute des besoins des établissements pour construire ensemble et proposer des réponses adaptées
- Promouvoir les démarches d'auto évaluation en cohérence avec les dispositifs et référentiels de l’évaluation externe
- Faire connaître et favoriser l’appropriation des référentiels et standards de la qualité, nationaux et internationaux (maîtrise des risques, système de management de la qualité, ...)
- Maintenir une veille stratégique, documentaire et réglementaire sur les thématiques liées à l’évaluation, à la qualité et aux démarches de pilotage tant au niveau national qu’international
- Développer les liens avec des réseaux professionnels de la qualité et les réseaux métiers des ESR pour renforcer les apports et la cohérence des démarches. Plus...