Le SGMAP a créé et déploie le réseau interministériel de l’État (RIE). Son objectif : fluidifier les échanges entre les entités ministérielles et contribuer à sécuriser le système d’information (SI) et de communication de l’État.
Le SGMAP œuvre pour un SI pérenne et performant, en sécurisant les grands projets informatiques de l’État. Il mène ainsi des audits et met à la disposition des ministères des outils d’analyse de la valeur comme la méthodologie Mareva. Une attention toute particulière est accordée à l’avancée des projets SIRH via le programme « SIRH-Paye », placé sous l’autorité du directeur interministériel du numérique et du système d’information et de communication de l’État. Voir l'article...

À travers le programme 100% Contacts efficaces, le SGMAP aide les administrations à innover dans leur relation à l’usager et à mettre en place une offre de service multicanale, optimisant ainsi les coûts de contact et améliorant l’expérience de l’usager.
Le SGMAP pilote le référentiel Marianne qui, assorti d’un label, définit les engagements pour un accueil agréable et une réponse claire et efficace aux usagers. Le baromètre de la qualité de l’accueil permet de mesurer les progrès accomplis et d’identifier les leviers d’amélioration. Voir l'article...

+ de 5Mds€ d'économies réalisées grâce aux évaluations de politiques publiques
Depuis l’évaluation des politiques publiques jusqu’à la mise en œuvre des transformations, le SGMAP questionne l’utilité et l’efficacité des politiques publiques et accompagne les administrations dans leur modernisation. Il aide à en définir la stratégie ou les modalités d’action, ou à renforcer les services chargés de sa mise en œuvre.  En accompagnant la revue des missions de l’État et l’organisation territoriale de l’État, le SGMAP vise à rendre l’action de l’État plus efficace, plus lisible et plus adaptée aux besoins des citoyens. Il accompagne les programmes de réforme en aidant à leur organisation en chantiers opérationnels, et en assurant l’appui à leur déploiement. Voir l'article...

Le secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (SGMAP) est un service du Premier ministre qui accompagne le Gouvernement dans la mise en œuvre de la réforme de l’État et soutient les administrations dans leurs projets de modernisation. Il encourage les acteurs publics à s’approprier de nouvelles manières de concevoir et mener les politiques publiques. Avec le citoyen au centre de tous ses objectifs et de ses méthodes, le SGMAP œuvre pour une action publique plus performante. Il développe et diffuse le numérique au sein de l’administration pour ajuster les services aux besoins et aux usages des citoyens. Voir l'article...