La complexité administrative vue par les Français – étude 2016

21% des usagers jugent les démarches administratives qu’ils ont effectuées au cours des deux dernières années assez ou très compliquées. Ce taux est en baisse de 4 points par rapport à la dernière étude réalisée en 2014. La complexité ressentie a particulièrement diminué pour certains événements de vie, identifiés comme étant les plus compliqués. Voir l'article...