La charte nationale d'engagements des CFA et CFPPA
- Eléments de contexte
- Les enjeux des démarches qualité pour les CFA et les CFPPA
- Fiches d'information sur les démarches qualité
- Certification de service
- Représentants des clients
- La charte
- La mise en oeuvre de la charte
- L'historique de la charte nationale d'engagements dans les CFA et CFPPA
- Les références officielles. Voir l'article...
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