Référentiel national qualité : publication d’un guide de lecture

Ce guide se compose de 7 critères qui se déclinent en 32 indicateurs, dont 22 indicateurs communs à tous les types de prestataires et 10 indicateurs spécifiques permettant de prendre en compte des éléments particuliers aux différents types de prestataires (organisme de formation, apprentissage, bilans de compétences, actions de VAE). Plus...