Ombudsman : l'allié inconnu des étudiants

La vie étudiante n'est pas toujours un long fleuve tranquille. Comme n’importe quelle relation avec une institution il peut parfois arriver des situations fâcheuses ou injustes pour certains étudiants. Que peuvent-ils faire dans ces cas? Difficile de se plaindre de gens qui ont son avenir entre leurs mains... Pourtant, il le faut et il existe un poste qui sert exactement à aider les apprenants dans ces démarches de plaintes. Il s’agit du «protecteur de l’étudiant» ou ombudsman. Plus...