Carif Oref Midi-PyrénéesDans la dynamique impulsée par la loi du 5 mars 2014, le Fongecif Midi-Pyrénées, opérateur du conseil en évolution professionnelle (CEP) a souhaité renforcer la qualité de ses activités de service d’information, de conseil et d’accompagnement auprès de ses bénéficiaires. Il a orienté cette démarche vers une certification « Engagement de service » afin :
- de faire reconnaître la qualité et l’efficacité des services rendus aux personnes qu’il accompagne dans leur mobilité professionnelle,
- d’engager l’organisation dans une démarche structurante pour repenser l’ensemble de ses processus de travail, s’évaluer et évoluer dans le cadre d’une politique d’amélioration continue impactant l’ensemble de l’organisation du travail pour l’ensemble des services.
Ce travail impulsé par le conseil d’administration et déployé par la direction et l’équipe du Fongecif a abouti le 24 octobre 2016, à la délivrance de la certification REF 263 par Afnor Certification, garantissant le respect des engagements pris par le Fongecif Midi-Pyrénées auprès de ses bénéficiaires sur les activités en lien avec le CEP.
Fongecif Midi-Pyrénées
Pour plus d’informations www.fongecifmp.org, rubrique Engagement de service