Mon orientation en ligne

« Mon orientation en ligne » est une plate-forme nationale de contacts multimédia où des conseillers de l’ONISEP répondent en direct, par mèl, tchat et téléphone, et d’une manière personnalisée aux questions des usagers dans une perspective d’information et d’orientation tout au long de la vie. C’est un service de l’Onisep régi par une charte nationale, qui s’inscrit dans la ligne éditoriale de l’Office.
« Mon orientation en ligne » s’est construit dans une dynamique de partenariat et une logique de complémentarité avec les réseaux en académie. (Rectorats, Dronisep, CIO)
Ses principales fonctions :

• Faciliter l’accès aux services d’information et d’orientation et aux ressources existantes
• Répondre à une question particulière
• Structurer une démarche individuelle
• Informer et guider sans engager un processus de conseil

Ses ressources:

• Une base documentaire actualisée en permanence
• Une base spécifique d’aide à la réponse
• Le site www.onisep.fr
• Les sites thématiques de l’office : ma voie scientifique, ma voie pro, ma voie littéraire, ma voie pro en europe
• Les publications régionales et nationales

Des conseillers formés dans le respect de la charte de fonctionnement et des protocoles de réponses dans le cadre d’une démarche qualité.
« Mon orientation en ligne » en chiffres c’est 150000 contacts par an, 380000 connexions sur son site.