Le rapport d'étonnement, un outil à réactualiser

Par Pierre Marzin. Demandez-vous à vos nouveaux recrutés, salariés ou stagiaires, d'établir un rapport d'étonnement durant leur période d'intégration? Si vous le faites, tant mieux. Si vous ne le faites pas, vous passez à coté d'une source d'amélioration utile à votre organisation. Le nouvel intégré dispose d'une qualité que plus aucun de vos collaborateurs ne possède, un regard neuf sur votre entreprise. Ce regard peut nourrir un rapport d'étonnement intéressant. Pour les managers et les ressources humaines, ce rapport peut à la fois apporter des informations complémentaires sur le recruté et mettre utilement  en perspective la culture d'entreprise et ses pratiques. Il convient bien sur qu'il soit admis dans l'entreprise comme une étape utile et incontournable de la période d'intégration et qu'a ce titre, il bénéficie d'une immunité bienveillante. Formalisée ou d'écriture libre, il doit être le cadre d'une expression spontanée et sincère sur ce qui a séduit ou déplu, ce qui a étonné ou rassuré le salarié. Il ne s'agit en aucun cas d'un rapport de stage et doit être court et précis. Le collègue chargé de l'accueil du nouvel arrivant veillera a l'informer de cet exercice. Suite de l'article...
By Pierre Marzin. Ask you to your new recruits, employees or trainees, to establish a surprise report during their integration? If you do, the better. If you do not, you miss out on a valuable source of improvement in your organization. The new integrated has a quality that no more of your employees will have a fresh look at your business. More...