Pour identifier les savoirs et savoir-faire essentiels à conserver, évaluez les risques à partir d’un référentiel (fiche de poste, fiche de fonction, référentiel d’activité…). Chaque savoir et chaque savoir-faire sera évalué à partir de 6 critères :
- le besoin stratégique,
- le risque de perte du savoir,
- l’exclusivité du savoir,
- la rareté du savoir,
- la difficulté d’acquisition de ce savoir,
- le poids de l’expérience.
Ces axes déterminent si ce savoir ou savoir-faire est « critique » pour votre entreprise, c’est-à-dire s’il est urgent de le préserver en interne et d’en organiser sa transmission. La mise en œuvre d’une situation de transmission nécessite la mobilisation de l’ensemble des acteurs de l’entreprise qui jouent un rôle essentiel dans le dispositif.
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