Formation Continue du Supérieur

Créé en octobre 2004 dans le cadre de l'accord relatif à la formation professionnelle tout au long de a vie. 
L'Observatoire des Métiers et des Qualifications de la Propreté et Services Associés recueille et partage les informations sur les métiers, les qualifications et les formations, éclaire la prise de décision des élus et des entreprises par la mise à disposition de données homogènes et comparables au fil du temps, questionne les évolutions des besoins de la Branche. Voir l'article...

La Propreté est une activité de services aux entreprises et aux collectivités.
Les entreprises de Propreté interviennent dans des environnements très diversifiés :
# bureaux, locaux administratifs
# parties communes d’immeubles
# distribution (commerce, grandes surfaces, etc.)
# santé (hôpitaux, cliniques, laboratoires, maisons de retraite…)
# industrie (agroalimentaire, automobile, nucléaire…)
# locaux et moyens de transports (bus, gares, aéroports…)
# hôtellerie
# milieu scolaire
# équipements collectifs, etc.

Attention : le secteur de la Propreté ne comprend pas :
# le service aux particuliers
# le nettoiement de la voie publique
# la gestion et le recyclage des déchets
# la dératisation, désinsectisation, désinfection
# le nettoyage réalisé en interne par les salariés du secteur public.

En revanche, s’il est externalisé et réalisé par une entreprise privée, il relève du secteur de la Propreté. Depuis plusieurs années, les entreprises de Propreté élargissent leur offre commerciale en proposant des services associés (collecte et recyclage, manutention, entretien des espaces verts). Voir l'article...

Les métiers de la Propreté sont principalement répartis à l’exploitation :

• Entretien courant, de rénovation ou de maintenance de locaux de 1er niveau en milieu tertiaire ou spécifique : agent de propreté, agent machiniste classique, agent d’entretien et de rénovation, agent de petite maintenance multi-techniques immobilières, agent de propreté en milieu hospitalier, agent en espaces verts, laveur de vitres – travaux en hauteur.
• Encadrement,  management des équipes,  gestion de sites, développement commercial, direction d’agence : chef d’équipe propreté, chef d’équipe propreté & maintenance multi-techniques immobilières, chef de site, responsable de secteur, responsable d’exploitation, responsable d’agence.
• Qualité, sécurité, développement durable : technicien qualité, sécurité et développement durable.

Découvrez les fiches métiers, diplômes et formation  de la propreté et des services associés en collaboration avec l’ONISEP sur www.itineraire-proprete.com/metiers. Voir l'article...

L’observatoire des métiers de la Propreté réalise des études relatives à la formation et aux métiers de la Propreté :

• L’insertion des jeunes issus de lycées professionnels de la propreté  (mars 2007)
• Les pratiques tutorales (juillet 2009)
• La maîtrise des écrits professionnels : déjà 10 ans ! (juin 2010)
• L'insertion et recrutement – le contrat de professionnalisation (décembre 2010)
• Un gros plan sur un nouveau dispositif de formation – les CQP Propreté (décembre 2011)

Observatoire des métiers de la Propreté : obsproprete.fr. Voir l'article...

Le secteur regroupe une multitude d’activités de services aux entreprises et aux collectivités.
Le marché est segmenté en trois grandes activités:
Le nettoyage classique : (80%) avec des activités d’entretien courant,  de rénovation ou de remise en état en milieu tertiaire (bureaux, locaux administratifs, commerciaux) et immobilier (habitations collectives publiques ou privés) ou de distribution (magasins, hypermarchés..).
Le nettoyage spécialisé : (15%) avec des activités de nettoyage en milieux soumis à des normes spécifiques : la santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, salles d’opération), l’industrie (agroalimentaire, pharmaceutique…), l’ultra-propreté (salles blanches et salles à empoussièrement contrôlé), les matériels de transport en commun (ferroviaire, routier, aérien), la vitrerie en hauteur.
Les services associés à la propreté : (5%) qui élargissent l’offre commerciale vers des activités connexes telles les espaces verts, les travaux spécifiques de 1er maintenance immobilière et le multiservice.
Les activités de propreté s’exercent dans des conditions d’emploi spécifiques : horaires atypiques, temps partiel, multiples employeurs et multi-sites qui s’expliquent par la nature des cahiers des charges et la commande des clients. Particularité du secteur, le transfert de marchés d’une entreprise à une autre s’accompagne de la garantie de maintien dans l’emploi du salarié (dispositions du chapitre 7 (ex-annexe 7) de la convention collective).
Les prestations sont réalisées par des agents de service ou de propreté (90% des effectifs) managés par un encadrement intermédiaire (chef d’équipe et maîtrise d’exploitation (6.6% des effectifs)).
Au-delà du geste technique, les prestations de propreté font également appel à des compétences comportementales (attitudes de service) et organisationnelles afin de satisfaire au mieux la qualité attendue par l’utilisateur final (client, usagé). Voir l'article...

Ambulancier, etc...

Pourquoi détenir un titre à finalité professionnelle ?

Pour prouver que vous maîtrisez les compétences, les aptitudes et les connaissances permettant l'exercice d'activités professionnelles qualifiées.

L'ONISEP : une mine d'informations sur les métiers et les formations du Transport et de la Logistique pour vous aider à réaliser votre projet professionnel. Voir l'article...

Le Comité paritaire de pilotage de l’Observatoire Prospectif des métiers et des qualifications dans les Transports et la Logistique (OPTL), créé par l’Accord du 25 novembre 2004 relatif à la formation professionnelle et à l’emploi dans les transports routiers et les activités auxiliaires du transport,mis en place sous l’égide de la CPNE, est chargé de préparer un bilan annuel de l’évolution qualitative et quantitative des emplois et des qualifications.

Les éléments d’information figurant dans cette brochure s’inscrivent dans le cadre de ce bilan annuel.

Rapport 2014 de l'Observatoire Prospectif des métiers et des qualifications dans les Transports et la Logistique (OPTL)

Site Internet de l'OPTL : www.optl.fr

Rapport de Synthèse « Enquête auprès des bénéficiaires de dispositifs CPRO, POE et CSP »

Fiche de Synthèse CPRO 2014

Fiche de Synthèse POEI 2014

Fiche de Synthèse CSP 2014. Voir l'article...

Ce secteur est géré par les partenaires sociaux au sein de la convention collective des « transports routiers et activités auxiliaires du transport » .
L'activité consiste à transporter un malade ou un blessé vers une structure de soins. Le personnel ambulancier a nécessairement une formation médicale pour assurer le transport dans les meilleures conditions possibles et de faire face aux situations d'urgence. Le transport s'effectue la plupart du temps par la route (ambulances – VSL). Voir l'article...

Conseiller billeterie, Conseiller voyages, Forfaitiste, Responsable de plateau d'agence(s) etc...

Pourquoi détenir un titre à finalité professionnelle ?

Pour prouver que vous maîtrisez les compétences, les aptitudes et les connaissances permettant l'exercice d'activités professionnelles qualifiées.

L'ONISEP : une mine d'informations sur les métiers et les formations pour vous aider à réaliser votre projet professionnel. Voir l'article...

L’observatoire assure le suivi quantitatif de l’offre et de la fréquentation par secteur d’activité.
Il conduit les enquêtes qualitatives pour optimiser la connaissance des clientèles, françaises ou étrangères : 

Etude sur les mobilités internes et externes au niveau qualitatif et quantitatif (compétences transférables, identification des métiers concernés) dans le secteur. (2013)

Il effectue les démarches de veille pour positionner les composantes des agences de voyages et de tourisme dans leur environnement concurrentiel.

La finalité de sa démarche est l’accompagnement et le conseil auprès des professionnels.

Autres études réalisées :

• Adaptation de la formation initiale et les besoins en formation professionnelle continue dans le secteur (2013)

Rapport de Synthèse « Enquête auprès des bénéficiaires de dispositifs CPRO, POE et CSP »

Fiche de Synthèse CPRO 2014

Fiche de Synthèse POEI 2014

Fiche de Synthèse CSP 2014

Rapport Compétitivité des agences de voyages franciliennes et gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences. Voir l'article...