Le numérique n’est plus considéré comme un simple outil à disposition des usagers du service public et des agents, mais comme un vecteur à part entière de la transformation de l’État. Acteurs publics consacre une journée complète à cette révolution en cours à l’occasion des Rencontres des acteurs publics du 7 juin à la Cour des comptes, en partenariat avec l’institution. Membres du gouvernement, parlementaires, hauts fonctionnaires et experts seront présents à cette occasion pour échanger et débattre des enjeux de cette transformation. Plus...
En 2018, le référentiel Marianne s'installe dans les Maisons de services au public
Ces espaces de proximité mutualisés entre plusieurs opérateurs, alliant médiation numérique et sociale, rejoignent les quelques 4500 organismes qui appliquent les 12 engagements du référentiel. Plus...
Bientôt une Déclaration internationale pour l’innovation publique !
À l’invitation de l’administration fédérale belge, c’est à Bruxelles que s’est réuni les 2 et 3 mai 2018 l’OPSI (Observatory of Public Sector Innovation), le comité de l’OCDE regroupant les principaux Etats actifs en matière d’innovation publique et la Commission européenne. La direction interministérielle de la transformation publique y représente la France, qui co-préside cette instance avec le Canada. Plus...
Semaine de l’innovation publique : c’est parti pour la 5e édition du 19 au 25 novembre 2018 !
Du 19 au 25 novembre 2018 aura lieu la cinquième édition de la Semaine de l'innovation publique. Effervescence d'idées nouvelles pour améliorer les services publics, envie de transformer l'action publique, et volonté de bousculer les idées reçues sur l’administration, seront, cette année encore, les maîtres mots de cette Semaine. Cette édition marquera également les 1 an du programme gouvernemental de transformation, Action Publique 2022. Plus...
Ministères et opérateurs : adoptez l’approche comportementale pour optimiser vos politiques publiques!
Vous êtes une administration d’État (ministère, opérateur national) et vous souhaitez mieux comprendre les attentes ou les pratiques de vos usagers pour améliorer votre action? Avec l’aide de nos experts, intégrez, pas à pas, l’approche comportementale pour optimiser la conception et la mise en œuvre de vos politiques publiques. Candidatez à l’appel à manifestations d’intérêt « sciences comportementales et politiques publiques », lancé dans le cadre du programme d’investissements d’avenir. Plus...
Fiche réflexe n° 1 - L'hameçonnage (phishing)
L’hameçonnage (phishing en anglais) est une technique frauduleuse destinée à leurrer l’internaute pour l’inciter à communiquer des données personnelles et/ou bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance. Il peut s’agir d’un faux message, SMS ou appel téléphonique de banques, de réseaux sociaux, d’opérateurs de téléphonie, de fournisseur d’énergie, d’éditeur de logiciels (notamment d’antivirus), de sites de commerce en ligne, etc. Plus...
Communiqué - Publication du 1er volet du kit de sensibilisation
Ce kit vise à sensibiliser aux questions de sécurité du numérique, à partager les bonnes pratiques dans les usages personnels et, de manière vertueuse, à améliorer les usages dans le cadre professionnel. Plus...
Infographie : Les rançongiciels (ransomware)
Un rançongiciel (Ransomware en anglais) est un programme informatique malveillant qui bloque l’accès à l’ordinateur ou aux fichiers et qui réclame aux victimes le paiement d’une rançon pour pouvoir y accéder à nouveau. Souvent, ils chiffrent les fichiers se trouvant sur l’ordinateur de la victime, voire sur des serveurs qui hébergent leurs fichiers. Plus...
Fiche réflexe - Les attaques en déni de service
Une attaque en déni de service ou en déni de service distribué (ou DDoS pour Distributed denial of service en anglais) vise à rendre inaccessible un serveur par l’envoi de multiples requêtes jusqu’à le saturer ou par l’exploitation d’une faille de sécurité afin de provoquer une panne
ou un fonctionnement fortement dégradé du service. Plus...
Fiche pratique A - Comment bien gérer ses mots de passe
Messageries, réseaux sociaux, banques, administrations et commerces en ligne, réseaux et applications d’entreprise… la sécurité de l’accès à tous ces services du quotidien repose aujourd’hui essentiellement sur les mots de passe.
Face à la profusion des mots de passe, la tentation est forte d’en avoir une gestion trop simple. Mais une telle pratique serait dangereuse, car elle augmenterait considérablement les risques de compromettre la sécurité de vos accès. Plus...