Missionné par la Région Rhône-Alpes, le PRAO publie le référentiel de la fonction d'accueillant généraliste et le guide pratique de l'accueillant.
Donner l’occasion à chaque rhônalpin d’être accueilli, informé sur les questions relatives à son orientation, sa formation, sa recherche d’emploi, telle est l’ambition du service d’accueil information généraliste mis en place de façon expérimentale par la Région Rhône-Alpes dans le cadre du Service Public Régional de la Formation (SPRF) sur 5 puis 8 territoires expérimentaux depuis 2011.
Ce dispositif piloté sur chaque Zone Territoriale Emploi Formation (ZTEF) et mis en œuvre par différentes structures intervenant sur le champ de l’information et l’orientation des publics doit permettre de couvrir l’ensemble du territoire et de garantir une proximité et une lisibilité pour l’usager tout en facilitant la mutualisation des ressources des différents acteurs.
Cela étant, comme dans tout dispositif inter structures, la qualité du service rendu est liée à l’homogénéité des approches et la clarification de repères collectifs.
C’est pourquoi la Région Rhône-Alpes a missionné le PRAO afin qu’il anime un travail collaboratif avec les acteurs des territoires pour formaliser les contours de la mission d’accueillant généraliste et pour identifier des ressources partagées à destination des professionnels.
Deux documents sont aujourd’hui publiés: Le référentiel de la fonction d’accueillant généraliste et Le guide pratique de l’accueillant.
Conçus avec les professionnels de terrain, ils visent à: - Clarifier la nature du service rendu, les activités et compétences mis en œuvre à l’occasion de l’exercice de la fonction d’accueillant et formaliser les éléments permettant la mise en place d’une démarche de progrès.
- Concourir au développement d’une culture professionnelle spécifique et commune quelles que soient les structures d’appartenance.
- Faciliter la communication interne et externe sur le service rendu et donner un cadre de référence aux nouveaux professionnels qui auront à l’intégrer.
- Mutualiser les supports d’intervention et sources d’information.
- Contribuer ainsi à une plus grande homogénéité des approches.
>> Pour en savoir plus sur le Service Public Régional de la Formation (SPRF), rendez-vous sur
rhonealpes.fr.
Commissioned by the Region Rhône-Alpes, the COPE publishes the repository function and welcoming general practice of hosting guide.
Provide an opportunity for each Rhônalpin to be welcomed, informed on issues related to its orientation, training, job-seeking, this is the ambition of the host service generalist established experimentally by Rhône-Alpes region in the Regional Public Service Training (SPRF) of 5 and 8 experimental territories since 2011.
This device operated on each Zone Territorial Employment Training (ZTEF) and implemented by different structures involved in the field of information and guidance for public must cover the entire territory and ensure proximity and visibility for the user while facilitating the pooling of resources of different actors. More...