Le 28 mai 2018, un rapport de  113 propositions pour améliorer le quotidien des personnes en situation de handicap a été remis au Gouvernement. Mandaté par le Premier ministre, Adrien Taquet, député, et Jean-François Serres, conseiller au CESE, ont été accompagné par la DITP pour comprendre, entendre, repenser et proposer une simplification du parcours administratif de ces personnes. Consultation en ligne, études qualitatives, immersions, mobilisation des parties prenantes, auditions, engagement des associations, … Une conception « made in DITP » d’écoute et de co-construction, à découvrir ici. Plus...

Il existe de nombreuses méthodes pour comprendre vos usagers. Se mettre dans la peau d’un usager en réalisant un parcours usager, voilà le défi de l’unité 7 du MOOC « Comment faire un laboratoire d’innovation publique  ». Plus...

Le numérique n’est plus considéré comme un simple outil à disposition des usagers du service public et des agents, mais comme un vecteur à part entière de la transformation de l’État. Acteurs publics consacre une journée complète à cette révolution en cours à l’occasion des Rencontres des acteurs publics du 7 juin à la Cour des comptes, en partenariat avec l’institution. Membres du gouvernement, parlementaires, hauts fonctionnaires et experts seront présents à cette occasion pour échanger et débattre des enjeux de cette transformation. Plus...

Ces espaces de proximité mutualisés entre plusieurs opérateurs, alliant médiation numérique et sociale, rejoignent les quelques 4500 organismes qui appliquent les 12 engagements du référentiel. Plus...

À l’invitation de l’administration fédérale belge, c’est à Bruxelles que s’est réuni les 2 et 3 mai 2018 l’OPSI (Observatory of Public Sector Innovation), le comité de l’OCDE regroupant les principaux Etats actifs en matière d’innovation publique et la Commission européenne. La direction interministérielle de la transformation publique y représente la France, qui co-préside cette instance avec le Canada. Plus...

Du 19 au 25 novembre 2018 aura lieu la cinquième édition de la Semaine de l'innovation publique. Effervescence d'idées nouvelles pour améliorer les services publics, envie de transformer l'action publique, et volonté de bousculer les idées reçues sur l’administration, seront, cette année encore, les maîtres mots de cette Semaine. Cette édition marquera également les 1 an du programme gouvernemental de transformation, Action Publique 2022. Plus...

Vous êtes une administration d’État (ministère, opérateur national) et vous souhaitez mieux comprendre les attentes ou les pratiques de vos usagers pour améliorer votre action? Avec l’aide de nos experts, intégrez, pas  à pas, l’approche comportementale pour optimiser la conception et la mise en œuvre de vos politiques publiques. Candidatez à l’appel à manifestations d’intérêt « sciences comportementales et politiques publiques », lancé dans le cadre du programme d’investissements d’avenir. Plus...