Pôle emploi propose de multiples voies d’accès à ses métiers, adaptées aux profils et projets professionnels de tous les candidats. Quel que soit le canal, nous nous engageons sur une politique de recrutement responsables, avec des procédures qui garantissent les principes de respect, de non-discrimination, de neutralité et de promotion de la diversité en se fondant sur une évaluation objective des talents. Plus...

Les femmes et les hommes qui font vivre Pôle emploi et assurent sa mission au quotidien sont notre première richesse. C’est pourquoi nous avons inscrit au cœur de notre projet stratégique 2015-2020 un contrat social articulé autour de trois ambitions : le renforcement de la démarche qualité de vie au travail ; le développement des compétences et la gestion des parcours professionnels ; et enfin l’accompagnement des managers. Plus...

Autour de son cœur de métier : l’accompagnement des demandeurs d’emploi et des entreprises, Pôle emploi propose une large diversité d’environnements de travail et de filières de compétences – au niveau national comme au plan local. Plus...

Pôle emploi, c’est 54 000 agents mobilisés partout en France au service des demandeurs d’emploi et des employeurs. Des conseillers, des formateurs, des experts de la relation avec les entreprises, du digital, du droit social et de nombreuses autres disciplines. Ce qui les réunit ? Une seule et même ambition : faciliter le retour à l’emploi. Plus...

Nous mettons nos expertises au service de l’ensemble des acteurs de l’emploi en France, de façon complémentaire et transparente. Au cœur de l’écosystème, Pôle emploi travaille avec ses partenaires pour déployer des solutions adaptées aux besoins de chaque territoire. Plus...

Dans le cadre de la plateforme « État-Régions : ensemble pour l’emploi », Pôle emploi signent des conventions avec les régions visant à renforcer la complémentarité des expertises dans des domaines clés. Plus...

Afin de mettre en l’œuvre cet accompagnement global, Pôle emploi a créé une 4ème modalité de suivi au sein de son offre de services. Celle-ci mobilise plus de 1 000 conseillers dédiés, dont 500 financés par le Fonds social européen (FSE).
Ces conseillers dédiés sont les référents des demandeurs d’emploi. Ils veillent à la bonne articulation des actions menées sur les deux champs, social et professionnel. Plus...

Trois axes de coopération

1. Pour les demandeurs d’emploi confrontés à des freins sociaux ponctuels, qui ne constituent pas un obstacle durable à la recherche d’emploi : les départements et leurs partenaires identifient en lien avec Pôle emploi les ressources sociales destinés à lever les freins à l’emploi (garde d’enfant, mobilité…). Les conseillers de Pôle emploi ont ainsi la possibilité d’orienter les demandeurs d’emploi vers les structures compétentes.
2. Pour les demandeurs d’emploi présentant un cumul de freins sociaux et professionnels qui entravent la recherche d’emploi : un accompagnement global est réalisé de manière simultanée par un conseiller Pôle emploi et un professionnel du travail social, à partir d’un diagnostic partagé. Ensemble ces deux professionnels assurent un suivi coordonné des actions proposées. Les modalités concrètes de mise en œuvre (articulations, organisation, durée des parcours…) sont précisées localement.
3. Pour les demandeurs d’emploi confrontés à des difficultés sociales, qui bloquent de façon manifeste et temporaire toute démarche d’insertion professionnelle : le conseiller Pôle emploi oriente le demandeur d’emploi vers le Département qui propose un accompagnement social assuré par ses services ou ses partenaires. Plus...

Les principes clés de l’accompagnement global

• Mieux coordonner les actions des partenaires sur le champ social et emploi en fonction des besoins identifiés.
• Repositionner chaque acteur dans son « cœur » de métier : l’insertion sociale pour les Conseils départementaux et l’insertion professionnelle pour Pôle emploi.
• Apporter des réponses personnalisées et adaptées aux besoins des demandeurs d'emploi rencontrant des freins sociaux et professionnels autour de trois axes de coopération.
• Instaurer progressivement sur l’ensemble du territoire ces modalités de collaboration, en prenant en compte les cadres de partenariats existants, les configurations locales et le rôle des acteurs infra-départementaux dans le dispositif. Plus...

Ce protocole national permet aux signataires de s’appuyer chacun sur leurs expertises respectives : l’emploi pour Pôle emploi, le social pour les conseils départementaux et leurs partenaires. Le protocole national se décline au niveau départemental par la signature de conventions entre les Conseils départementaux et Pôle emploi, aujourd’hui déployées dans une large majorité de départements. Plus...