Le SPRO participe à la réalisation des objectifs politiques à 2 niveaux d’intervention :

• Assurer un accueil physique et/ou numérique de proximité et une information fiable, actualisée, personnalisée sur les filières, les métiers, la formation, l’emploi, l’entreprenariat aux niveaux régional, national, européen et international, en :
  - prenant en compte tous les publics, quels que soient l’âge, le statut ou la situation ;
  - analysant chaque demande en vue de délivrer une première information personnalisée et anonyme ;
  - offrant un panel d’outils d’information sur des supports diversifiés, en libre accès, afin de réaliser des recherches en autonomie ou accompagnées ;
  - assurant le lien avec la structure la plus susceptible d’aider et d'accompagner la personne dans la réalisation de son parcours, chaque fois qu’elle le souhaite.
  
  
• Proposer des services et/ou des prestations de conseil en orientation et un accompagnement aux personnes concernées, en fonction des besoins, des demandes formulées et des territoires, et ce tout au long de la vie en :
  - aidant à la définition des parcours et de leurs étapes, tout en élargissant le champ des possibles ;
  - mobilisant les opérateurs du CEP ;
  - organisant la mise en oeuvre des parcours par la mobilisation des outils d'information, des différents dispositifs territoriaux liés à la formation et à l'emploi, notamment ceux du SPE, ceux des observatoires (OREF, ONISEP, branches…), et, si nécessaire, par le recours à d’autres dispositifs et services relevant des politiques publiques (logement, transport, actions sociales, jeunesse, santé…) ;
  - explicitant les informations données, pour faciliter leur appropriation par les usagers afin qu’ils soient en mesure de les mobiliser de manière autonome (dans une perspective d'éducation à l'information et aux médias numériques par exemple) ;
  - faisant connaître les métiers, leurs évolutions et leurs conditions de recrutement et d’exercice. Plus...

Le SPRO participe à la réalisation des objectifs politiques à 2 niveaux d’intervention :

• Assurer un accueil physique et/ou numérique de proximité et une information fiable, actualisée, personnalisée sur les filières, les métiers, la formation, l’emploi, l’entreprenariat aux niveaux régional, national, européen et international, en :
  - prenant en compte tous les publics, quels que soient l’âge, le statut ou la situation ;
  - analysant chaque demande en vue de délivrer une première information personnalisée et anonyme ;
  - offrant un panel d’outils d’information sur des supports diversifiés, en libre accès, afin de réaliser des recherches en autonomie ou accompagnées ;
  - assurant le lien avec la structure la plus susceptible d’aider et d'accompagner la personne dans la réalisation de son parcours, chaque fois qu’elle le souhaite.
  
  
• Proposer des services et/ou des prestations de conseil en orientation et un accompagnement aux personnes concernées, en fonction des besoins, des demandes formulées et des territoires, et ce tout au long de la vie en :
  - aidant à la définition des parcours et de leurs étapes, tout en élargissant le champ des possibles ;
  - mobilisant les opérateurs du CEP ;
  - organisant la mise en oeuvre des parcours par la mobilisation des outils d'information, des différents dispositifs territoriaux liés à la formation et à l'emploi, notamment ceux du SPE, ceux des observatoires (OREF, ONISEP, branches…), et, si nécessaire, par le recours à d’autres dispositifs et services relevant des politiques publiques (logement, transport, actions sociales, jeunesse, santé…) ;
  - explicitant les informations données, pour faciliter leur appropriation par les usagers afin qu’ils soient en mesure de les mobiliser de manière autonome (dans une perspective d'éducation à l'information et aux médias numériques par exemple) ;
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La Région a la responsabilité de coordonner les actions des organismes participant au Service public régional de l’orientation (SPRO) pour les actifs.

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Missions et conditions de labellisation par l'Etat. Consulter
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Documents à télécharger
Service Public Régional de l'Orientation : cahier des charges Poitou-Charentes. Poids : 1 M0 et 480 Ko
L'offre de service de l'ARFTLV dans le cadre du SPRO. Poids : 1 M0 et 284 Ko. Plus...

La loi Formation du 5 mars 2014 a instauré un entretien professionnel pour tous les salariés, centré sur les perspectives d’évolution professionnelle, notamment en termes de qualification et d’emploi.
Cet entretien doit être organisé tous les deux ans, quel que soit l'effectif et la branche professionnelle de l'entreprise. Il permet au salarié d'échanger avec son responsable sur ses compétences, sa progression professionnelle, ses aspirations personnelles, les besoins de l'entreprise. La loi Travail a ajouté que le salarié doit bénéficier d’informations sur la VAE lors de ses entretiens professionnels.

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Loi Travail : synthèse des mesures emploi-formation-insertion
Un document réalisé par l’ARFTLV présente les principales mesures emploi-formation-insertion de la loi du 8 août 2016. Consulter

Fiches pratiques d’Opca 3+ sur l’entretien professionnel
Les outils de l'OPCA des industries de l'ameublement, du bois, des matériaux pour la construction et l'industrie et de l'inter-secteurs papiers cartons. Consulter

FAQ d'Opcalia sur l'entretien professionnel
Opcalia répond aux questions les plus fréquemment posées par les entreprises sur l'entretien professionnel. ConsulterPlus d’actualités

Documents à télécharger
Formations à la conduite des entretiens professionnels Poids : 132 Ko

Ressources bibliographiques
Entretien professionnel : tout le monde doit y passer ! Détail
Entretien professionnel : des retards au premier rendez-vous. Détail
L'entretien professionnel : mode d'emploi et conseils opérationnels. Détail. Plus...

L'offre de services du conseil en évolution professionnelle, présentée dans notre guide, se met en place en trois temps :

1 - L’accueil individualisé
Cet accueil permet à la personne d'analyser sa situation professionnelle et d'identifier la structure la mieux à même de lui offrir le service adapté à son besoin. La personne reçoit une première information pour pouvoir se repérer dans le paysage des informations, des services et des outils disponibles (espace ressources documentaires, espace info bilan, portails d'informations et tutoriels…), découvrir un ou plusieurs environnements professionnels et/ou métiers, et acquérir une méthode d'analyse de l'information. Le bénéficiaire peut accéder à une information, actualisée et territorialisée, sur les tendances socio-économiques, l'emploi, les métiers, les compétences, les qualifications et les formations, prenant en compte l'émergence des nouvelles filières et de nouveaux métiers dans le domaine de la transition écologique et énergétique.

2 - Le conseil personnalisé
Cette 2ème étape doit permettre au bénéficiaire de formaliser son projet d'évolution professionnelle et d'y assortir une stratégie. La personne est suivie par un référent au sein d’un opérateur du CEP, qui est son interlocuteur tout au long du processus. Il s’agit une co-construction du conseiller avec la personne.
Le conseil personnalisé doit permettre au bénéficiaire :

• de clarifier sa demande et de préciser ses priorités en matière d'évolution professionnelle ;
• d'identifier ses compétences, en particulier celles transférables dans une perspective de mobilité, et celles à acquérir pour améliorer sa qualification et favoriser son évolution ;
• d'identifier les emplois adaptés ;
• de bénéficier d'une méthodologie de construction du projet professionnel, notamment en matière de recherche d'un environnement professionnel correspondant à ses aspirations ;
• de définir son projet professionnel et d'en apprécier la faisabilité au regard des opportunités identifiées.
  Ensemble, le conseiller et le bénéficiaire procèdent notamment à l'analyse des conditions de réalisation du projet, à l'exploration des éventuels besoins de formation et prérequis exigés, à l'examen de la pertinence d'une reconnaissance des acquis de son expérience, à l'identification des programmes de formation mobilisables et des éventuelles certifications afférentes.

3 - L’accompagnement personnalisé à la mise en œuvre du projet
Le 3ème niveau doit permettre au bénéficiaire de disposer d'un plan d'actions et d'un soutien global à la réalisation de son projet.

Liens utiles

• mon-cep.org

  Site d’information destiné à présenter le dispositif et à orienter les personnes vers les cinq réseaux d'opérateurs nationaux.

  Accéder au site

Ressources bibliographiques
La "COMCEP" étendue à l'ensemble des régions. Détail. Plus...

La convention prévoit un plan d’actions qui porte sur les 3 niveaux du CEP :

• Un portail CEP sera créé sur le site de la Région. Il présentera aux publics l’offre de service des opérateurs. Une plateforme téléphonique régionale permettra d’orienter les personnes vers les opérateurs les plus appropriés. Un outil d’aiguillage entre les différents professionnels sera créé.
• Outre, la connaissance des services de chaque opérateur, le plan prévoit de répertorier les outils utilisés avec leurs points forts, de déployer l’utilisation des plus pertinents et de proposer un processus de sollicitation et d’échanges entre opérateurs pour améliorer l’accompagnement.
• Le portail CEP permettra aux conseilleurs de partager et de mutualiser données et informations. Une liste des contacts/ressources locaux permettant de solliciter un financement sera établie. Un outil commun de repérage des modalités de délivrance du CEP par zone et par opérateur sera réalisé. Plus...

La loi du 5 mars 2014 a créé le Conseil en évolution professionnelle (CEP) ; dispositif d'accompagnement et personnalisé proposé à tout actif souhaitant faire le point sur sa situation professionnelle.
Ce conseil gratuit est mis en oeuvre dans le cadre du SPRO (service public régional de l'orientation), en lien avec les besoins économiques dans les territoires et faciliter l’accès à la formation.

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Les entreprises assujetties à la taxe d’apprentissage doivent verser la taxe due à des organismes collecteurs habilités, pour réaliser des dépenses libératoires principalement destinées à financer les CFA et les sections d’apprentissage, mais aussi les écoles de premières formations technologiques ou professionnelles. Plus...

Le FPSPP est un fonds mis en place et géré par les partenaires sociaux. Il assure le financement d'actions de qualification ou de requalification pour des salariés et des demandeurs d’emploi et la péréquation des excédents des organismes collecteurs (OPCA et OPACIF).
Il est alimenté par une cotisation des employeurs de 11 salariés et plus, incluse dans leur contribution fiscale unique versée à l'OPCA. Il affecte ses ressources, complétées par l’Etat et/ou le FSE, au financement d'actions prioritaires déterminées par les partenaires sociaux (accord du 7/01/15) et négociées avec l'Etat dans la convention-cadre 2015-2017.
La cotisation des employeurs collectée par leur OPCA est reversée au FPSPP. Elle correspond à 0,15 % de la masse salariale pour les employeurs de 11 à 49 salariés et à 0,20 % à partir de 50 salariés. Plus...

Le congé individuel de formation, le congé de bilan de compétences et le congé de VAE sont financés par des organismes paritaires agréés à ce titre (les OPACIF). Leurs fonds sont principalement issus d'une partie de la contribution fiscale unique versée par les employeurs à leur OPCA et de la cotisation CIF-CDD :

• 0,15 % de la masse salariale pour les employeurs de 11 à 49 salariés
• 0,2 % de la masse salariale pour les employeurs d’au moins 50 salariés
• 1 % des salaires versés aux salariés en contrat à durée déterminée (sauf exception) par tous les employeurs quelle que soit l'effectif.

Ces cotisations sont collectées par les OPCA qui la reversent aux OPACIF via le FPSPP (Fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels). Plus...