Annuaire pour trouver votre pôle emploi

Pour toute réclamation contactez votre pôle emploi. Si vous estimez ne pas avoir obtenu une réponse satisfaisante de votre site Pôle emploi, vous pouvez saisir par écrit le médiateur.
Prenez d’abord contact avec votre site Pôle emploi
Vous êtes mécontent ou insatisfait d’une décision prise par Pôle emploi, du fonctionnement de votre pôle emploi ou du traitement de votre demande ? Quel que soit l'objet de votre réclamation, prenez tout d'abord contact avec votre site Pôle emploi par courrier, par téléphone, par e-mail ou en vous déplaçant. Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre la difficulté.
Dans certains cas relatifs à l’indemnisation, votre conseiller peut vous aider à préparer un dossier pour les Instances Paritaires Régionales.
Si la réponse de votre site local ne vous satisfait pas saisissez le Médiateur de Pôle emploi
Retrouvez toutes les informations sur le Médiateur de Pôle emploi. Voir l'article...

Comment déposer une réclamation ?
Pour toute réclamation contactez votre pôle emploi. Si vous estimez ne pas avoir obtenu une réponse satisfaisante de votre site Pôle emploi, vous pouvez saisir par écrit le médiateur. Consulter

Instances Paritaires Régionales
La loi du 1er août 2008 a créé les Instances Paritaires Régionales afin, notamment, d’examiner la situation individuelle des demandeurs d’emploi au regard de l’indemnisation du chômage, dans six cas de figure prévus par les accords d’assurance chômage. Consulter

Le médiateur de Pôle emploi
La loi du 1er août 2008 a créé la fonction de médiateur à Pôle emploi pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services : demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires. Consulter

La Charte du Médiateur national de Pôle emploi
La loi du 1er août 2008 a créé la fonction de Médiateur à Pôle emploi pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services : demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires. Consulter. Voir l'article...

S'inscrire et se réinscrire à Pôle emploi avec pole-emploi.fr.
A votre disposition sur notre site un formulaire unique pour :

•  effectuer votre demande d’inscription,
•  effectuer votre demande d’allocations,
•  préparer votre entretien de recherche d’emploi
•  choisir la date et l’heure de votre rendez-vous d’inscription

Ce service est accessible dès la page d’accueil de « www.pole-emploi.fr ». Voir l'article...

Actualiser votre situation auprès de Pôle emploi confirme que vous êtes toujours à la recherche d'un emploi. Si vous oubliez d'effectuer cette démarche, vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi et cela entraînera l'interruption du paiement de vos allocations.
Pourquoi ?
En application de l’article L5411.2 du Code du Travail, vous devez renouveler périodiquement votre inscription auprès de Pôle emploi.
C’est important pour vous car l’actualisation déclenche le versement de votre allocation chômage. Voir l'article...

Votre inscription à Pôle emploi
Pour s'inscrire comme demandeur d'emploi, il est nécessaire d'être à la recherche d'un emploi. Consulter

La demande d'allocation
Vous vous êtes préinscrit par téléphone ou en ligne sur pole-emploi.fr. Consulter

Préparez votre premier entretien
Vous construisez votre Projet Personnalisé d'Accès à l'Emploi avec votre conseiller lors de votre premier entretien à Pôle emploi. Consulter

Le Projet Personnalisé d'Accès à l'Emploi
Tout demandeur d'emploi est tenu de participer avec son conseiller à l'élaboration et à l'actualisation de son Projet Personnalisé d'Accès à l'Emploi (PPAE), au plus tard dans les 15 jours suivant son inscription.Ce programme d'actions, défini lors de votre premier entretien avec votre conseiller Pôle emploi, vous accompagnera jusqu'à votre retour à l'emploi.Des offres d'emploi vous seront proposées en fonction des critères définis dans votre PPAE. Ces critères, réactualisés en fonction de votre ancienneté dans le chômage, seront constitutifs de l'offre raisonnable d'emploi. Consulter

Vos droits et vos engagements
L'inscription à Pôle Emploi vous permet d'obtenir des aides. Ces aides s'accompagnent d'obligations de démarches. Consulter

Le paiement des allocations
Le paiement de vos allocations est lié à votre déclaration mensuelle de situation et aux pièces que vous devez fournir. Consulter

Le calendrier des paiements
Pour être payé rapidement, chaque mois, déclarez votre situation dès l'ouverture de l'actualisation. Consulter

Les modalités pour déclarer votre situation mensuelle
Actualiser votre situation auprès de Pôle emploi confirme que vous êtes toujours à la recherche d'un emploi. Si vous oubliez d'effectuer cette démarche, vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi et cela entraînera l'interruption du paiement de vos allocations. Consulter

Les allocations ou prestations trop-perçues (indues)
Trouver toutes les informations utiles sur les trop perçus (la notification, la procédure, les délais, comment rembourser, comment faire un recours, etc...). Consulter

Pour vous inscrire et choisir directement votre rendez-vous d’inscription, ayez le réflexe pole-emploi.fr !
S'inscrire et se réinscrire à Pôle emploi avec pole-emploi.fr. Consulter

Préparez votre demande d'inscription en ligne
Quels sont les documents nécessaires ?
Quelles sont les étapes jusqu'au rendez-vous avec un conseiller Pôle emploi ?

• Vidéo : Les avantages de la demande d’inscription en ligne (vidéo de 2 minutes 15)
• Tout savoir sur la demande d'inscription
• Vous êtes licencié économique

Vous avez commencé à saisir votre demande d'inscription et vous souhaitez la compléter ?

• Accédez à votre espace personnel pole-emploi.fr

IMPORTANT !
Au terme de votre inscription, n’oubliez pas d’imprimer votre dossier.
Si vous n’avez pas d’imprimante, présentez-vous à votre RDV 10 minutes en avance, avec vos codes de connexion (identifiant + mot de passe). Vous pourrez ainsi l’imprimer depuis les postes informatiques en libre accès.

Vous avez déjà été inscrit?
Où retrouver vos identifiants ?

• Votre identifiant est votre numéro de demandeur d’emploi, il apparaît sur votre carte d’inscription ainsi que sur tous les courriers qui vous sont transmis par Pôle emploi.
• Votre mot de passe est un code à 6 chiffres, ce code vous a été envoyé suite à votre premier RDV avec Pôle emploi.

Ces codes sont ceux qui vous permettent d’actualiser votre situation par téléphone, sur internet, sur les bornes ou sur l’application Pôle emploi. Voir l'article...