Le GPS (Guide du parcours professionnel sécurisé)...
... est un portail d’information à destination des professionnels de l’information-orientation-formation-emploi-insertion en Limousin.
Il présente l’ensemble des mesures ou dispositifs qui peuvent être proposés à un individu tout au long de sa vie professionnelle et les relais à contacter.
Sa finalité est d’apporter une aide à tous les conseillers qui reçoivent du public.
A chaque étape du parcours professionnel, l’outil liste:
    dispositifs à proposer (renvoi sur un site actualisé et impression des fiches),
    les relais régionaux pour chaque dispositif,
    les informations utiles sur le sujet traité,
    les sites à consulter pour approfondir le sujet.
Le GPS permet d’effectuer des recherches de différentes façons:
    recherche par dispositif (à partir du schéma du GPS),
    recherche par mesures
Il propose d’autres informations pour approfondir la demande: métiers, sigles, concours, adresses…
Le GPS est un outil développé par Prisme Limousin dans le cadre de la mission de sécurisation des parcours et formation tout au long de la vie.
Depuis le premier trimestre 2011, le GPS est accessible sur internet, via un code d’accès.
Mission sécurisation des parcours: Isabelle Mazeau.

Community Literacy of Ontario (CLO) est un réseau d’alphabétisation provincial composé de 100 organismes d’alphabétisation communautaires situés dans de grandes et de petites collectivités de l’Ontario. Vous pouvez en apprendre davantage à propos de Community Literacy of Ontario à: www.nald.ca/clo.
Le CLO est très heureux de présenter sa plus récente ressource: « Guide des technologies et outils efficaces pour le perfectionnement et la formation en ligne du personnel ».
Le CLO a été l’un des premiers à adopter les ressources numériques pour l’apprentissage et offre de la formation en ligne au personnel de ses agences membres et à d’autres organismes à l’aide de diverses méthodes et plateformes (y compris des séminaires en ligne, Centra, Moodle, Adobe Presenter et des modules de formation en ligne) depuis de nombreuses années. Pour nos membres, la technologie numérique offre une formation conviviale gratuite à laquelle ils peuvent accéder sans encourir des frais de déplacement et sans l’inconvénient de quitter leur communauté. On demande souvent au CLO quel type de technologie elle utilise pour offrir de la formation en ligne. Cela nous a amené à nous demander quels autres types de possibilités d’apprentissage en ligne étaient disponibles en Ontario et comment nous pourrions communiquer plus globalement nos connaissances et notre expérience à d’autres organismes.
Voilà pourquoi le CLO a soumis une proposition de projet de recherche et de rédaction de ce « Guide des technologies et outils efficaces pour le perfectionnement et la formation en ligne du personnel ». Le guide du CLO a été financé par le ministère de la Formation et des Collèges et Universités en vertu du Fonds de développement du réseau Emploi Ontario.
Le CLO a produit ce guide de ressources avec les objectifs suivants:
• Effectuer une recherche sur les technologies efficaces utilisées actuellement pour offrir du perfectionnement professionnel et de la formation au personnel dans le cadre du réseau de prestation d'Emploi Ontario
• Effectuer une recherche sur les technologies efficaces utilisées pour offrir de la formation au personnel dans le secteur plus élargi de l›éducation et de la formation
• Rédiger un guide de référence qui offre un résumé concis de la recherche
• Fournir des exemples concrets de technologies de formation en ligne pour le personnel.
Table of Contents
Introduction
Aperçu du processus de recherche
SECTION  1 Blogs
SECTION  2 Ressources de conférence
SECTION  3 Livres électroniques
SECTION  4 Moodle
SECTION  5 Possibilités de formation agréée en ligne
SECTION  6 Réunions et groupes de discussion en ligne
SECTION  7 Diaporamas en ligne et partage de diapositives
SECTION  8 Ressources et outils en ligne
SECTION  9 Vidéos en ligne
SECTION 10 Baladodiffusion et apprentissage mobile
SECTION 11 Partage de signets
SECTION 12 Réseautage social
SECTION 13 Modules de formation sur Internet
SECTION 14 Webinaires et cyberconférences
SECTION 15 Wikis et informatique en nuage
Conclusion
Annexe A — Liste des informateurs clés ayant participé aux entrevues.
Télécharger le Guide des technologies et outils efficaces pour le perfectionnement et la formation en ligne du personnel par Community Literacy of Ontario (CLO). CLO is pleased to provide our online resources free of charge to the Ontario literacy community. However, we are a small non-profit organization with a small core operating budget. We would ask that any non-literacy organization who chooses to download our online resources donate a small fee of $15 per resource via the PayPal button on our website. CLO is not a registered charity therefore no tax receipt will be issued for any amount donated. Thank you for your support!

A l’initiative de la majorité des certificateurs publics de la région Haute-Normandie, un guide à l’attention des membres de jury pour la Validation des Acquis de l’Experience (VAE) a été édité. Il a pour objet de les sensibiliser quant à leur rôle et leur posture vis-à-vis du candidat. Il vise également à harmoniser les pratiques des jurys par une vision commune de cette mission.
Extraits
1/ Introduction
POURQUOI CE GUIDE ?
La majorité des certificateurs de la région Haute-Normandie souhaite, à travers ce guide, proposer une harmonisation des pratiques des jurys recevant des candidats à la VAE par le partage d’une vision commune de cette mission. Ce guide s’adresse à ces membres de jurys. C’est un outil de sensibilisation quant à leur rôle et leur posture vis-à-vis du candidat.
RÔLE DU JURY
Le jury décide de l’attribution du diplôme, du titre professionnel ou du certificat. Pour cela, il explore la pratique professionnelle du candidat et l’aide à expliciter les éléments qui n’ont pas été suffisamment développés dans le dossier. À partir de la description des activités du candidat, il déduit et évalue ses compétences.
FONDEMENTS JURIDIQUES DE LA VAE
La VAE est née de la loi n°2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale.
> Article 133 : « toute personne engagée dans la vie active est en droit de faire valider les acquis de son expérience, notamment professionnelle en vue de l’acquisition d’un diplôme, d’un titre à finalité professionnelle ou d’un certificat de qualification figurant sur une liste enregistrée dans le répertoire national des certifications professionnelles »
> Article 134 : « Peuvent être prises en compte, au titre de la validation, l’ensemble des compétences professionnelles acquises dans l’exercice d’une activité salariée, non salariée ou bénévole, en rapport direct avec le contenu du diplôme ou du titre. La durée minimale d’activité requise ne peut être inférieure à trois ans »
« Le jury peut attribuer la totalité du diplôme ou du titre. A défaut, il se prononce sur l’étendue de la validation et, en cas de validation partielle, sur la nature des connaissances et aptitudes devant faire l’objet d’un contrôle complémentaire. »
En cas de validation partielle, la partie de la certification acquise l’est pour cinq ans; à l’exception des diplômes universitaires pour lesquels les unités d’enseignement sont acquises à vie.

2/ Grandes étapes d'une démarche de VAE
S’INFORMER
Sur les étapes, la démarche, les acteurs Les candidats reçoivent toutes les informations utiles à la VAE auprès d’un Point Relais Conseil (*), ou des différents certificateurs.
IDENTIFIER ET CHOISIR LA CERTIFICATION
Le Point Relais Conseil en VAE, ou l’organisme certificateur (**) oriente le candidat vers une certification en rapport avec son expérience.
FAIRE UNE DEMANDE DE DOSSIER VAE
Toute démarche de VAE doit faire l’objet d’une demande de recevabilité auprès de l’organisme certificateur.
CONSTITUER LE DOSSIER DE PRÉSENTATION DE L’EXPÉRIENCE
Le candidat doit prouver que les activités exercées relèvent du référentiel de la certification visée.
Il s’agira, selon la certification visée, de définir les activités par écrit et/ou de les démontrer dans le cadre d’une situation de travail reconstituée.
Le candidat peut bénéficier d’un accompagnement méthodologique (facultatif mais recommandé) par l’organisme certificateur ou un prestataire.
L’ÉVALUATION DU DOSSIER
L’évaluation du dossier peut s’accompagner d’un entretien avec le jury, à l’initiative du candidat ou du jury. Le jury, constitué notamment de professionnels, évalue les compétences professionnelles du candidat au regard du référentiel de la certification.
LA DÉLIVRANCE DE LA CERTIFICATION
Le jury prend une décision de validation totale, partielle ou de non validation.
En cas de validation partielle, le candidat dispose de 5 ans (sauf pour les diplômes universitaires pour lesquels les unités d’enseignement sont acquises à vie) pour valider la partie manquante en suivant les préconisations du jury (formation ou expérience complémentaire…).
En cas de validation totale, la certification est attribuée sans distinction de la modalité d’obtention.
(*) Le Point Relais Conseil en VAE: Il apporte une information et un conseil fondé sur la vérification de la pertinence de la démarche VAE, l’analyse de l’expérience et des activités, la présentation des certifications possibles, l’aide au choix de la certification, l’orientation vers l’organisme certificateur.
(**) Un organisme certificateur: c’est l’autorité qui délivre les certifications par la VAE (Unités Territoriales de la DIRECCTE pour les titres du Ministère chargé de l’Emploi, DAVA-Rectorat pour les diplômes du CAP au BTS, Université pour les diplômes d’enseignement supérieur ; DRJSCS pour les diplômes de la jeunesse, des sports et du secteur sanitaire et social…).

3/ Préparation du jury
CE QU’UN MEMBRE DE JURY DOIT SAVOIR
> La VAE est une voie d’accès au diplôme au même titre que la formation.
> La composition du jury : celle-ci est déterminée par la loi. Selon les certificateurs, la composition varie. Il est important que chaque membre de jury ait connaissance du statut des personnes avec lesquelles il va partager la décision (professionnels, formateurs…) et puisse se situer au sein de ce groupe.
> Le déroulement de la validation :
la validation peut être organisée en plusieurs temps: lecture de dossier, entretien avec le candidat, observation du candidat lors d’une mise en situation. Le jury doit pouvoir se repérer temporellement dans ce déroulement et être au clair sur les objectifs de chacune des étapes.
CE QU’UN MEMBRE DE JURY DOIT S’APPROPRIER
> Le référentiel de la certification
Le référentiel présente toutes les compétences que le titulaire du diplôme doit maîtriser. Bien connaître ce référentiel permet au jury de prendre du recul par rapport à sa représentation personnelle du métier.
Il se distancie de sa propre expérience. Le référentiel est la pierre angulaire, incontournable, de l’évaluation.
ATTENTION
On ne peut exiger d’un candidat à la VAE qu’il maîtrise l’exhaustivité du référentiel. En effet, un candidat aux épreuves classiques d’examen peut rattraper un mauvais résultat dans une matière par une note brillante dans une autre, par le jeu des coefficients, notamment.
> Le dossier individuel du candidat
Il s’agit du travail de rédaction, de description des fonctions, activités, compétences et environnement professionnel du candidat.
A la lecture du dossier, le jury doit avoir une vision globale de l’expérience du candidat et de sa maîtrise professionnelle. Celle-ci doit correspondre au niveau du diplôme auquel il se présente.
> Le dossier jury
Il contient la grille d’analyse (si existante), la liste des candidats, leur ordre de passage et les horaires, les procès verbaux.
En l’absence de grille d’évaluation des compétences, une réunion de concertation préalable permet de s’entendre sur les critères d’évaluation. D’une façon générale, le critère d’évaluation est le niveau moyen d’exigence requis pour tenir l’emploi ou exercer l’activité.
Il est nécessaire que chaque membre de jury soit en phase sur les compétences incontournables du référentiel. Les compétences incontournables sont celles dont l’absence de maîtrise serait préjudiciable à la validation de la certification. Cela peut concerner les compétences communes à plusieurs unités de formation ou modules ou les compétences « coeur de métier ».
Pour bien se préparer, 3 questions clés doivent rester à l’esprit :
> Qu’évalue-t-on ?
> Quel niveau de maîtrise ?
> Comment hiérarchise-t-on les compétences ?

4/ Posture pendant la session de validation
ACCUEIL DU CANDIDAT
Le jury veille à instaurer un climat de confiance. Il présente le déroulement de l’évaluation et ses objectifs: compléter les points du dossier décrits de façon trop imprécise.
Il précise que l’évaluation se réalise dans la perspective de vérification des compétences et non dans une logique d’examen. Il rappelle qu’il n’y a pas de référence à un système de notation contrairement à l’examen classique.
Il s’agit d’un travail de déduction des compétences à partir de la description des activités par le candidat.
ATTENTION
Ce n’est pas une évaluation sanction (vérification d’objectifs atteints, exemple de l’audit) mais une « évaluation dialogue »: « le point de départ est l’expérience, il faut la faire s’exprimer, la traduire et la formaliser ». Il s’agit d’une « démarche individualisée ou chaque expérience est unique » (selon Michel Feutrie, Colloque VAE CNAM 2005).
DÉROULEMENT DE L’ÉVALUATION
Le jury adopte une attitude bienveillante vis-à-vis de chaque candidat, afin que l’évaluation soit effectuée dans un esprit de réussite. Le candidat doit se sentir écouté, compris et non jugé ou influencé.
Tout au long de l’évaluation, le jury veille à prendre du recul par rapport à ses propres modes de fonctionnement professionnels et/ou représentations du métier cible. Ceux-ci lui sont propres et ne constituent en aucun cas un modèle devant être suivi par tous les professionnels du secteur. Le cadre dans lequel le candidat doit se situer est celui du référentiel de la certification.
Le jury se focalise donc sur le degré de maîtrise professionnelle du candidat au regard du référentiel.
Le jury doit également veiller à distinguer les faits et les sentiments. Le candidat est évalué sur la description des activités qu’il a exercées ou réalisées et non sur les ressentis qu’il expose parfois.
Le jury, surtout s’il participe également aux examens classiques, doit être vigilant à ne pas infantiliser le candidat. Il n’est pas dans un rapport de maître à élève. Il est face à un adulte et un professionnel.
Le jury écoute le candidat avec empathie. Il joue un rôle de facilitateur de l’expression du candidat, par un mode de questionnement adapté.
Qualité du questionnement
> Toujours faire référence au dossier du candidat dans le questionnement. Il est important de lui montrer que le jury
a étudié son travail écrit et de valoriser son expérience. Celle-ci est au coeur de la VAE.
> Utiliser un vocabulaire simple et univoque.
> À une question posée par le jury, doit correspondre une seule demande d’information. L’accumulation des questions risque de perturber le candidat, de limiter ses explications et de favoriser les omissions.
> Reformuler permet au jury de s’assurer de sa bonne compréhension de ce qui vient d’être énoncé par le candidat et de laisser le sujet s’expliquer davantage, réfléchir, illustrer ses propos.
> Utiliser des formulations encourageant le niveau descriptif plutôt que justificatif. Cela aide le jury à comprendre les stratégies que le candidat met en oeuvre pour réaliser son activité et ainsi, les compétences qu’il développe. Cela permet également de comprendre l’origine de certains choix, ou mode de fonctionnement.
> Utiliser des questions aidant le candidat à se replacer dans un contexte temporel, spatial, pour l’aider à visualiser l’activité dont il est question.
> conséquences de ses actions. Il comprend l’impact qu’il a sur son environnement de travail.
> Vérifier que le candidat n’a pas du référentiel qui n’ont pas été développés dans son dossier.
> Dans le cas où le candidat n’a pas eu l’occasion de mettre en oeuvre une partie du référentiel, l’aider à se mettre en situation pour valoriser sa capacité, son potentiel professionnel.
> Faire émerger les savoirs théoriques incontournables dans le contexte professionnel présenté par le candidat
> Reprendre les indéfinis
> Recentrer l’entretien en cas de digression, pour maintenir le cap sur l’objectif
> Aider le candidat à relier les actions entre elles, pour donner du sens, trouver un fil conducteur.
A éviter
• les questions à choix multiples: le candidat peut ne pas se retrouver dans les solutions proposées ou il peut apercevoir des possibilités auxquelles il n’aurait pas pensé, ce qui peut gêner sa réfl exion, perturber son raisonnement.
• les questions dites « de cours » portant sur des connaissances théoriques liées à la certification. L’évaluation de VAE n’est pas une soutenance, un oral sur un sujet donné, elle porte sur l’ensemble des compétences attendues pour tenir le poste.
• se positionner tel un recruteur: l’évaluation de VAE n’est pas un entretien d’embauche.
• se cantonner strictement à l’adéquation entre l’expérience et le référentiel.

5/ A l'issue de l'évaluation
MODE DE DÉLIBÉRATION
A l’issue de l’évaluation, le jury délibère. La composition des jurys et la complémentarité de leur statut (formateurs/professionnels) doivent permettre un échange.
Pour chaque compétence identifiée comme incontournable, le jury échange et aboutit à un consensus.
A l’issue de cet exercice, compétence par compétence, le jury va atteindre un consensus sur l’expérience vérifiée du candidat par unité. Chaque référentiel de certification regroupe les compétences par activités-types ou modules qui sont en nombre variable d’une certification à l’autre. Si toutes les unités sont validées, la certification est attribuée, sinon l’expérience du candidat fera l’objet d’une validation partielle qui devra être complétée jusqu’à validation totale.
Une décision collégiale sur chaque unité du référentiel de certification est prise.
PRÉCONISATIONS
En cas de validation partielle, le jury se doit de formuler des préconisations pour la suite du parcours de certification du candidat.
Elles portent sur les étapes que le candidat devrait suivre afin de parvenir à la certification complète. Ces préconisations seront précises, claires et opérationnelles. Elles seront transmises au candidat et doivent ainsi être facilement appropriables par ce dernier.
Il s’agit de formuler des conseils pour la suite du parcours et non de porter un jugement sur la prestation ou l’expérience même du candidat.
Elles ont un objectif constructif.
En cas de validation totale, le jury peut proposer au lauréat de devenir à son tour, membre d’un jury.

Vos Contacts
MINISTÈRE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION: isabelle.revol@culture.gouv.fr, 02 35 63 61 77.
DIRECTION RÉGIONALE DE LA JEUNESSE, DES SPORTS ET DE LA COHÉSION SOCIALE: stephane.ranger@drjscs.gouv.fr, 02 32 18 15 51.
MINISTÈRE DE L’AGRICULTURE, DE L’ALIMENTATION, DE LA PÊCHE, DE LA RURALITÉ ET DE L’AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE: catherine.fouchard@agriculture.gouv.fr, 02 32 18 95 14.
MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE - DÉLÉGATION ACADÉMIQUE À LA VALIDATION DES ACQUIS: armellle.blackledge@ac-rouen.fr, 02 32 08 96 11.
UNIVERSITÉ DE ROUEN: guy.dufraux@univ-rouen.fr, 02 35 14 65 02.
UNIVERSITÉ DU HAVRE: pascale.poisnel@univ-lehavre.fr, 02 32 74 44 48.
DIRECTION INTERRÉGIONALE DE LA MER MANCHE EST-MER DU NORD: francoise2.thomas@developpement-durable.gouv.fr, 02 35 19 29 87.
RÉGION HAUTE-NORMANDIE: marie.decrisenoy@hautenormandie.fr, 02 35 52 31 36.
MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L’EMPLOI ET DE LA SANTÉ: agnes.placide@direccte.gouv.fr, 02 32 76 16 70.

Les produits de Qualeco
Plaquettes: recto, verso. Socle partagé de l'engagement Qualité en référence au CERAQ. Cadre référence partagé du Développement Durable. Guide du Développement Durable en formation. Outils d'autodiagnostic: téléchargez l’application QUALECO - http://irfaouest.eu/qualeco/qualeco.exe.

Guide du Développement Durable en formation.
Table des Matières
1. Historique
2. Introduction
3. Défis liés au développement durable, pour les centres d’Enseignement et Formation Professionnels (EFP)
4. Critères et descripteurs indicatifs (CERAQ)
5. Proposition pour « la qualité et le développement durable »
5.1 Concepts généraux pour un système de qualité durable
5.2 Cinq exemples de mise en oeuvre réussies d’une politique de gestion de la qualité durable
6. Le cadre de travail QUALECO
7. Résumé/conclusion
8. Annexes
8.1 Acteurs compétents et domaines de pratiques spécifiques par secteur d’activité dans la formation professionnelle
8.2. Glossaire
8.3 Bibliographie (par pays et par ordre alphabétique)
8.4 Sites Internet et liens (par pays)
8.5 Indicateurs EQARF
1. Historique
De plus en plus, les organismes européens prennent conscience de la nécessité et des bienfaits d’un comportement responsable tant sur le plan économique, qu’écologique et social. Dans la déclaration qui suit les membres de l’Organisation Internationale de Normalisation mettent en exergue l’imbrication de ces 3 piliers pour le XXIe siècle ainsi que les raisons de les prendre en considération:
« L’efficacité d’une organisation dans son rapport à la société et dans son impact sur l’environnement constitue aujourd’hui un aspect critique de l’évaluation de son efficacité globale et de son potentiel de compétences à l’avenir. Cela reflète en partie la reconnaissance croissante de la nécessité d’assurer la santé des écosystèmes, l’équité sociale, et la bonne gouvernance des organisations. A long terme, toutes les activités des organisations dépendent de la santé des écosystèmes du monde. »
L’éducation et la formation peuvent - et devraient - jouer un rôle dans chacun des trois piliers du Développement durable:
Perspective Environnementale: Comment l’enseignement/la formation peuvent jouer un rôle crucial pour favoriser le changement de comportement des citoyens, par exemple dans le domaine de la consommation, dans l’utilisation des énergies renouvelables…
Perspective Sociale: - comment l’enseignement/la formation peuvent renforcer la cohésion sociale, à travers l’investissement en capital humain et dans les relations interpersonnelles
Perspective Economique - comment l’enseignement/la formation peuvent contribuer à construire une société de la connaissance fondée sur le développement économique durable.
Selon des communiqués récents, l’Union Européenne, qui perçoit la durabilité comme un facteur clef pour les systèmes financiers et l’économie en général - plus encore dans le contexte de crise économique actuel - encourage les structures de formation à développer leur attractivité et la qualité de leurs prestations, afin qu’elles soient capables de remplir leur rôle et de garantir la compétitivité Européenne. Concernant le développement durable, les instituts de formation devraient se poser les questions suivantes:
Comment anticiper ces évolutions sur le plan de l’organisation managériale des organismes?
Quelle action globale pouvons-nous entreprendre pour mettre en place des mesures favorables?
Comment mieux valoriser les résultats de la formation?
Comment limiter l’impact environnemental du fonctionnement des organismes de formation?
Comment contribuer à la sensibilisation des personnes en formation et des salariés?
Comment prendre en compte ces enjeux dans la conception des contenus et méthodes de formation?
A travers ce guide « vers la Qualité et le Développement durable dans la formation » produit dans le cadre du projet QUALECO cofinancé par l’Union Européenne, l’intention du Groupe IRFA et de ses partenaires: BEST Institut für berufsbezogene Weiterbildung und Personaltraining GmbH (AT), VHS Cham (DE), le Consulat Economique et Social de Grèce (GR), UNIVERSUS (IT) et FOLK Universitetet (SE), est de promouvoir une approche du “développement durable” fondée sur un système de management qui soit:
· socialement équitable
· économiquement viable
· écologiquement responsable
Le projet s’est fixé le triple objectif de:
- Faire en sorte que les centres de formation aient davantage conscience des questions concernant le développement durable et des avantages d’un engagement dans des systèmes d’amélioration continue, liés au Cadre Commun pour l’Assurance de la Qualité (CCAQ), qui prenne en compte le développement durable.
- Concevoir une méthodologie de mise en oeuvre d’une approche qualité/développement durable dans les centres de formation, à l’échelle européenne.
- Produire et proposer des outils et des recommandations qui facilitent la mise en application de chaque étape.
En complément de ce guide « Vers la Qualité et développement durable dans la formation », les partenaires ont élaboré un outil de diagnostic/d’autoévaluation, destiné aux organismes qui souhaitent s’impliquer dans cette démarche, téléchargeable sur le site internet du projet http://www.qualeco.eu.
7. Résumé / conclusion
Ce document présente le cadre de travail QUALECO, qui peut être appliqué aux organismes d’EFP souhaitant mettre en oeuvre ou améliorer leur système de gestion durable de la qualité. En prenant conscience des défis actuels (parmi lesquels certains sont mentionnés dans le chapitre 2), les instituts d’enseignement et formation professionnels devraient enclencher un processus continu, grâce à des outils tels que le cycle d’amélioration continue. Un organisme d’EFP doit faire face chaque jour à la gestion de nombreux domaines; le partenariat QUALECO propose donc un cadre de travail comprenant 5 piliers présents dans les organismes d’EFP : ces domaines, (présentés en détail dans le chapitre 6) sont les suivants:
· gouvernance et management,
· performance économique,
· responsabilité sociale,
· responsabilité environnementale
· formation (prestation).
Certains indicateurs sont peut-être déjà appliqués dans votre organisme, d’autres pourront être l’objet d’une politique d’amélioration. Dans tous les cas, le cadre QUALECO peut vous aider à mettre en place votre autoévaluation afin d’évoluer vers un développement durable fondé sur les expériences du consortium international impliqué dans ce projet (voir aussi les études de cas dans le chapitre 5)
Les partenaires ont également élaboré un outil d’auto-évaluation (www.qualeco.eu), destiné à tout organisme EFP désireux de mettre en place le cadre de travail QUALECO; cet outil contient une multitude d’indicateurs pour chacun des cinq piliers.

Guide de la formation professionnelle
Votre avenir professionnel mérite réflexion…
Ce document est le premier “Guide de la Formation Professionnelle” réalisé par le FONGECIF LORRAINE. Il vise deux objectifs:
1 - Vous présenter l’essentiel des dispositifs existants.
2 - Vous familiariser avec notre organisme.
La loi du 4 mai 2004, reprenant l’accord national interprofessionnel du 5 décembre 2003, indique dans son article premier : “La formation professionnelle tout au long de la vie constitue une obligation nationale”. D'où la mission confiée aux FONGECIF. Chaque salarié souhaitant faire évoluer sa vie professionnelle peut s’adresser au FONGECIF pour obtenir:
- une aide à la réflexion,
- une information sur les dispositifs de formation, de validation des acquis de l’expérience et de bilan de compétences, etc.,
- un appui pour l’élaboration de son projet.
Les conseillers du FONGECIF LORRAINE vous reçoivent dans différents points d’accueil. Si vous êtes dans cette démarche d’évolution professionnelle, ils peuvent répondre immédiatement à vos questions et vous accompagner dans la construction de votre projet.
Le FONGECIF LORRAINE met à votre disposition un numéro vert et un site Internet. Pour nous contacter: • Tél. 03 83 30 82 80. E-mail : info@fongecif-lorraine.org • www.fongecif-lorraine.org.
Devenez acteur de votre projet
Vous êtes salarié (en CDD ou en CDI) ou ancien salarié (en CDD), les conseillers du FONGECIF Lorraine sont à votre disposition.
pour quoi ?
• Vous avez un projet professionnel, vous souhaitez savoir comment le réaliser.
• Vous souhaitez obtenir des informations sur les métiers, les formations, l’environnement économique.
• Vous souhaitez une aide à l’orientation professionnelle.
• Vous vous posez des questions concernant votre parcours professionnel, vous n’avez pas de diplôme, vous envisagez de vous qualifier davantage, de changer d’emploi, de vous réorienter…
QU AND ?
• Vous pouvez contacter le FONGECIF Lorraine à tout moment, avec ou sans projet précis.
comment ?
• Vous pouvez rencontrer un conseiller en entretien individuel, personnalisé et confidentiel.
• Vous pouvez aussi participer à des réunions collectives à thème.
avec qui ?
Un conseiller du FONGECIF Lorraine qui:
• vous aide en fonction de votre demande et de vos besoins,
• vous aide à identifier les lieux d’information,
• vous propose une écoute, une aide et un accompagnement dans la mise en oeuvre de votre projet.
où ?
• Dans les lieux d’accueil de la région Lorraine.
Principaux dispositifs existants
Ce n’est pas un entretien d’évaluation, mais un échange entre le salarié et son supérieur hiérarchique. Dans ce face à face, le salarié trouve l’occasion de parler de ses aptitudes et de ses souhaits d’évolution. Il peut faire le point sur ses réalisations et ses perspectives professionnelles, sur les actions de formation déjà réalisées et d’autres pouvant être engagées, en tenant compte des besoins de l’entreprise.
C’est également le moment de parler de l’utilisation du DIF ou d’autres dispositifs comme le bilan de compétences, la validation des acquis de l’expérience, la période de professionnalisation, etc. L’entretien professionnel a lieu au moins tous les deux ans.
Plan de formation de l'entreprise
Le plan de formation est à l’initiative de l’employeur, il relève de son pouvoir et constitue un outil essentiel de gestion au service des objectifs stratégiques de l’entreprise. Toutefois, les salariés peuvent solliciter la prise en charge d’une action individuelle de formation. Ce plan est établi chaque année et les instances représentatives du personnel doivent être consultées. L’entreprise doit lui consacrer une part de sa masse salariale. Elle peut la gérer en interne ou la verser à un OPCA (organisme paritaire collecteur agréé).
Droit Individuel à la Formation (DIF)
Depuis 2004, les salariés bénéficient d’un crédit de 20 heures de formation par an, cumulable sur six ans, soit 120 heures maximum. Le salarié peut suivre la formation de son choix, pendant ou en dehors du temps de travail. S’il obtient l’accord de son employeur, et selon le cas, l’entreprise maintiendra son salaire ou lui versera une allocation de formation égale à 50% de la rémunération nette, et pourra prendre en charge les frais de formation. Le DIF permet d’entretenir ou d’améliorer ses connaissances, d’obtenir une qualification, d’effectuer un bilan de compétences ou de valider ses acquis. Le salarié organise son DIF en fonction de ses besoins ou de ses souhaits. Comme il lui faudra l’accord de son employeur, il augmentera ses chances en conciliant objectifs de carrière et besoins de l’entreprise.
Période de professionnalisation
Elle vise à favoriser le maintien dans l’emploi ou la conversion de salariés en CDI ayant des qualifications insuffisantes au regard de l’évolution des technologies et de l’organisation du travail dans leur entreprise, grâce à des périodes de formation. La branche professionnelle dont relève l’entreprise définit les salariés prioritaires. En tout état de cause, peuvent en bénéficier les salariés:
• ayant vingt ans d’activité professionnelle ou étant âgés d’au moins 45 ans et justifiant d’un an d’ancienneté dans l’entreprise,
• envisageant la création ou la reprise d’une entreprise,
• reprenant une activité après un congé maternité ou un congé parental,
• souffrant d’un handicap.
Contrat de professionnalisation
Ce dispositif vise l’insertion ou la réinsertion des demandeurs d’emploi et des jeunes de moins de 26 ans en leur fournissant une qualification professionnelle reconnue. Basé sur le principe de l’alternance, le contrat de professionnalisation associe des périodes de travail en entreprise d’accueil et des périodes de formation théorique en centre de formation.
Bilan de Compétences (BC)
Lorsqu’un salarié souhaite effectuer un changement dans sa vie professionnelle ou simplement faire le point sur son parcours, il a la possibilité de réaliser un bilan de compétences. Ce dernier a pour objet de lui permettre, avec l’aide d’un conseiller, d’analyser ses compétences professionnelles et personnelles ainsi que ses aptitudes et ses motivations afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation. Le salarié doit cependant prendre une part active dans les démarches à effectuer et les choix à faire.
Congé Individuel de Formation (CIF)
Changer de métier, évoluer vers d’autres responsabilités, acquérir une qualification supérieure, les raisons pour s’orienter vers un CIF sont multiples. Lorsqu’un salarié (en CDI ou en CDD) engage une démarche d’évolution professionnelle, il doit parfois suivre une formation pour faire aboutir son projet. Le CIF peut alors répondre à cette demande mais cela implique une recherche d’informations et un certain nombre d’actions de la part du salarié. Dans tous les cas, une réelle réflexion doit être menée sur les objectifs visés, les investissements personnels nécessaires, les besoins du marché du travail, etc.
Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)
Votre expérience peut valoir un diplôme.
Elle permet d’acquérir, en totalité ou en partie, un diplôme ou un titre de l'enseignement professionnel ou un CQP sans nécessairement suivre une formation. La VAE part du principe que les compétences acquises au travail ou dans des activités associatives, sportives ou syndicales ont une valeur équivalente aux connaissances acquises durant les études. Pour s’engager dans une VAE, il faut pouvoir justifier de trois années d'activité en lien avec la certification recherchée. Sachez aussi que la VAP (Validation des Acquis Professionnels) permet de suivre un cursus de l’enseignement supérieur, sans posséder le diplôme normalement requis à l’entrée.
Télécharger Guide de la formation professionnelle du FONGECIF LORRAINE.

Il met à disposition toutes les informations relatives à l'apprentissage pour contribuer à le développer. L'apprentissage concerne tous les niveaux de formation du CAP aux diplômes d'ingénieurs. Classement des CFA par site et par spécialité. Télécharger le guide.
De plus en plus de jeunes choisissent de se former par l’apprentissage. Ouvert aujourd’hui à tous les niveaux de formation, du CAP aux diplômes d’ingénieurs, l’apprentissage constitue une voie qui facilite l’insertion professionnelle. La Région Lorraine propose une offre de formations de qualité diversifiée, assure le financement des CFA, accompagne les jeunes apprentis pour leur permettre de suivre une formation dans les meilleures conditions et aide les employeurs pour encourager l’embauche et la formation.
LES DÉMARCHES POUR DEVENIR APPRENTI
1 • Choisir sa formation
Il est essentiel de bien s’informer avant de s’engager, de prendre le temps de réfléchir à ses projets, d’échanger avec d’autres personnes. Pour cela, il peut être intéressant de rencontrer un conseiller d’orientation-psychologue dans le centre d’information et d’orientation le plus proche de chez soi, à la mission locale, au pôle emploi. S’informer sur le métier et les secteurs d’activité est primordial, sur internet par exemple. Rencontrer des professionnels ou des jeunes en formation est encore une meilleure solution: sur leur lieu de travail, lors de salons des métiers ou de journées portes ouvertes, ils pourront vous parler concrètement de leurs activités.
2 • Trouver un maître d’apprentissage
Trouver l’entreprise d’accueil est la condition absolument nécessaire pour l’entrée en formation. Il faut multiplier les démarches dès le printemps et ne pas s’arrêter au premier refus. Les recherches peuvent êtres directes: connaissances, annonces, internet… ou s’effectuer auprès d’organismes.
Les CFA peuvent éventuellement aider le jeune dans sa démarche et proposer des listes d’employeurs. Ils procèdent à une évaluation du projet à travers des séances d’information, des entretiens, des tests… Les organisations et syndicats professionnels peuvent disposer de listes d’employeurs, tout comme les agences pôle emploi, qui centralisent beaucoup d’offres d’entreprises.
3 • Signer le contrat
Une fois l’entreprise trouvée, un accord est passé entre les différentes parties qui est formalisé par la signature du contrat d’apprentissage. Le formulaire est envoyé ou remis aux employeurs qui en font la demande par le service apprentissage de la CCI. Le contrat est à signer par l’employeur, l’apprenti et ses parents s’il est mineur.
4 • S’inscrire au CFA
Ensuite vient l’inscription administrative au CFA de rattachement dont dépend la formation de l’apprenti. Elle peut se faire par l’apprenti ou directement par l’employeur, sur présentation de la photocopie du contrat.
5 • Débuter son apprentissage
Si le contrat débute à la rentrée de Septembre, l’apprentissage débute en alternant temps en entreprise et temps de cours. Si le contrat débute pendant les vacances scolaires d’été, l’apprentissage peut débuter à temps plein en entreprise (35 ou 39 heures).

Guide du stage étudiant
- Le stage conventionné
Le stage conventionné permet de mettre en pratique les connaissances acquises au cours des études. Il peut être exigé par l'établissement de formation ou entrepris à l'initiative de l'étudiant. Il arrive fréquemment que le stage soit un passage obligé pour l'obtention d'un diplôme. Selon le Ministère de l'Education Nationale, près d'un demi-million d'étudiants de l'enseignement supérieur effectuent un stage chaque année. En fonction du cursus, le stage conventionné peut se décliner sous deux formes : Stage d'observation (ou découverte de l'entreprise) et stage d'application (ou formation en entreprise).
La convention
Tout stage (facultatif ou obligatoire) doit faire l'objet d'une convention. La convention doit préciser les objectif et un contenu de stage en lien avec l'enseignement suivi, définir les missions confiées au stagiaire, les engagements réciproques des parties, régler les modalités d'accompagnement pédagogique du stagiaire dans l'entreprise et l'établissement d'enseignement, le contenu du rapport de stage et les modalités d'évaluation du stage. Pour en savoir plus: Dossier réalisé par le Ministère de l'Education Nationale: Guide des stages en entreprise, Dossier réalisé par l'URSSAF consacré aux stages en entreprise.
- La nouvelle charte des stages.
Le mercredi 26 avril 2006, les ministres délégués à l'Emploi et à l'Enseignement Supérieur ont signé la charte de stages. Le texte est l'aboutissement d'un travail collégial ayant associé quatre confédérations patronales, trois organisations représentatives étudiantes, le collectif ''Génération précaire'' ainsi que les représentants de trois conférences de l'enseignement supérieur. Selon le Ministère de l'Emploi : "Ce document positionne le stage dans un parcours d'acquisition de connaissances qui ne peut être assimilé à un emploi."
"Il énonce, à ce titre, les garanties permettant au stage de remplir sa fonction pédagogique en impliquant plus étroitement l'entreprise d'accueil et l'établissement d'enseignement supérieur aux côtés de l'étudiant."
Pour en savoir plus: CHARTE DES STAGES, Guide des stages en entreprise (Dossiers Ministère de l'Education Nationale), Stages en entreprise (Dossier de l'URSSAF).
- Où trouver un stage conventionné?
La recherche d'un stage s'apparente à celle d'un emploi. Il faut tout d'abord cibler les entreprises dont l'activité correspond aux matières étudiées, puis leur envoyer un CV et une lettre de motivation. La méthode la plus courante reste la candidature spontanée. N'hésitez pas à envoyer votre CV à plusieurs entreprises sélectionnées par vos soins. Le futur stagiaire sera amené à effectuer un entretien d'embauche. Il convient de bien préparer cet entretien, de manière à pouvoir exprimer ses besoins, ses attentes et ses objectifs quant au déroulement du stage. Ne perdez pas de vue que le stage doit convenir aux deux parties. L'étudiant comme l'employeur doivent trouver un intérêt commun à sa réalisation.
- Obtenir une convention de stage.
Tout stage (facultatif ou obligatoire) doit faire l'objet d'une convention. Mais il faut savoir que les établissements d'enseignement ne sont pas contraints de délivrer des conventions, dès lors qu'aucun stage n'est prévu dans le cursus. L'étudiant peut réclamer une convention jusqu'au 31 décembre de la dernière année d'inscription, mais l'établissement se réserve le droit de rejeter sa demande. Nous conseillons aux étudiants désirant effectuer un stage non obligatoire, de réclamer une convention de stage dès le début de l'année scolaire ou universitaire. Certaines informations circulent, selon les quelles des organismes privés procurent des conventions de stage. Si cette pratique existe, elle est totalement illégale puisque la convention nécessite obligatoirement l'inscription de l'étudiant dans l'établissement de formation.
Les universités, les collèges, les lycées et les établissements de formation agréés sont les seuls à pouvoir délivrer une convention de stage.
- Les règles du CV. Les 7 piliers du CV
La rédaction du CV est toujours un exercice délicat. Il s’agit de dresser l’inventaire de ses compétences, de façon suffisamment claire et captivante pour « accrocher » le lecteur. Prétendre qu’il existe une méthode absolument fiable, autrement dit un « CV parfait » serait exagéré. Le même CV peut retenir l’attention d’un employeur et finir dans la poubelle d’un autre… Il existe cependant des règles immuables qui, si elles sont respectées, augmenteront vos chances de « plaire » et d’intéresser :
1 - Le CV doit toujours être dactylographié.
2 - Le CV doit être clair et concis. Un employeur consacre rarement plus de deux minutes à la lecture d’un CV.
3 - Le CV doit être propre. La moindre rature ou petite tâche peut vous discréditer aux yeux de l’employeur.
4 - La photo est facultative. Inutile d’en ajouter une si l’annonce de l’employeur ne le stipule pas.
5 - Toujours mettre en avant ses qualités, ne jamais dévoiler ses points faibles. Attention ! Cette règle n’est valable que si vous savez faire preuve d’humilité. On peut être audacieux sans être prétentieux.
6 - Omettre un renseignement n’est pas un mensonge. Inutile de préciser: Anglais parlé - non écrit ! La première indication suffit.
7 - Soyez précis dans vos déclarations. La description de vos compétences doit être accompagnée d’informations exactes: Noms de vos anciens employeurs, intitulés de vos diplômes etc.
- Rédiger sa lettre de motivation sur support papier
Contrairement au CV, la lettre de motivation doit être manuscrite. Respectant les inévitables critères de formes et autres formules de politesse (Nom en haut à gauche, date à droite, « Veuillez agréer Madame etc. ») Vous devrez exprimer vos aspirations personnelles de façon limpide et naturelle. Au travers de votre écriture, l’employeur aura un aperçu de votre personnalité: la qualité rédactionnelle révèlera l’étendue de votre culture générale, la précision des propos sera le gage de votre bonne foi, le ton à la fois direct et courtois soulignera votre sens relationnel !
Pour autant, il n’est pas nécessaire de rédiger une prose interminable. Ne perdez pas de vue l’essentiel : C’est votre motivation qui doit ressortir de la lettre et non l’histoire de votre vie ! L’employeur doit être convaincu du bien fondé de votre candidature. Vous devez éveiller sa curiosité, lui donner envie de vous rencontrer… Pour avoir toutes les chances de réussir votre lettre de motivation, suivez ces quelques étapes :
1 - Réfléchissez à vos motivations, réunissez des arguments convaincants.
2 - Faites plusieurs brouillons jusqu’à trouver le ton juste.
3 - Faites lire les différentes versions à vos parents ou amis.
4 - Utilisez des formules de politesse classiques et non familières, exemple : « Dans l’attente de vous rencontrer, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations. » Et non : « Bien à vous ! »
5 - Le texte doit être aéré. Évitez les paragraphes de plus de 5 lignes, l’absence de marge, les marges irrégulières.
6 - Rédigez la mouture finale au stylo (de préférence à plume), encre bleue ou noire, sur papier blanc format 21 x 29,7.
7 - Ne jamais utiliser de : Feuille de couleur, papier à lignes ou à carreaux, feuille perforée, encre de couleur vive ou feutre qui bave…
8 - N’oubliez pas la signature finale en bas de page à droite (d’une taille raisonnable).
- Le premier entretien.
Le futur stagiaire devra se préparer à son rendez-vous d’embauche comme s’il s’agissait d’un emploi. Cet entretien doit être considéré comme une première approche du monde professionnel. Nous vous proposons quelques règles simples qui vous aideront à réussir cette première étape:
1- Renseignez-vous sur l’entreprise susceptible de vous recruter. Montrez que vous avancez en terrain connu, l’employeur appréciera.
2 - Entraînez-vous avec des proches. Simulez des « situations pièges », apprenez à improviser. En entretien, il ne faut jamais paraître étonné ou stupéfait.
3 - Le jour de l’entretien, évitez de vous habiller de façon négligée… ni trop exubérante ! Choisissez un look sobre !
4 - Soyez souriant (une mine défaite n’inspire pas confiance.)
5 - Ne ratez pas votre entrée:
-Une poignée de main ferme (sans toutefois broyer la main de l’employeur)
-Ne pas s’asseoir en premier
-Regarder l’interlocuteur en face (le plafond et la moquette n’ont aucun rôle dans le choix du recrutement)
6 - Ne soyez pas fier au point de vous croire indispensable à l’entreprise. Une explication honnête et réaliste de votre profil et de vos motivations suffiront à convaincre l’employeur.
7 - Pendant la discussion, évitez toute allusion politique ou religieuse, ainsi qu’il est d’usage dans toute conversation avec une personne inconnue.
8 - Ne tripatouillez pas le premier stylo venu ! Soyez calme et naturel. Un entretien d’embauche n’est pas une comparution en justice mais un « échange. » Même si vous devez essuyer un échec (ce qui est rare dans le cas d’une proposition de stage), la seconde tentative sera la bonne !
- Les annuaires professionnels.
- Les stages à l’étranger.

Les pouvoirs publics se mobilisent en Poitou-Charentes pour aider les entreprises qui rencontrent des difficultés économiques, accompagner le reclassement ou la reconversion des salariés licenciés ou menacés de l'être, encourager la formation des salariés pour qu'ils développent ou adaptent leurs compétences à l'évolution des métiers et de l'activité des entreprises.
Ils se mobilisent aussi pour préparer et accompagner le redressement des entreprises lorsque la crise économique cessera, pour les aider à rebondir et à réaliser de nouveaux projets.
Ce guide des aides recensent les principales mesures mobilisables selon les projets ou difficultés rencontrées par les employeurs et leurs salariés. Il a été réalisé par l'Agence Régionale de la Formation Tout au Long de la Vie (ARFTLV) et ses partenaires.
Recherche d'aides
Trouver une aide par son nom ou Recherche par thème et taille d'entreprise.

Publication de la CRIS VAE
La Cellule Régionale Interservices de la Validation des Acquis de l'Expérience (CRIS VAE) a édité la plaquette d'information de la VAE 2011, avec les coordonnées mises à jour du réseau des points relais conseil et des certificateurs à la Réunion.
Pour rappel, cette plaquette informe toutes les personnes intéressées par la VAE des coordonnées du réseau de points relais conseil et des certificateurs à la Réunion.
Le document est disponible dans l'espace "téléchargement" du site. Consulter la plaquette. Source: Le site Internet du Carif-Oref Réunion.
Voir aussi sur le blog Guide VAE Aquitaine, Guide VAE Auvergne, La plaquette VAE de l'Inter Carif Oref.

Ce guide a pour objectif de faciliter l'accés des Aquitains à la Validation des Acquis de l'Expérience, en précisant les différentes étapes de la démarche, les institutions concernées, les possibilités d'accompagnement et de financement, ainsi que les interlocuteurs utiles. Télécharger le Guide VAE Aquitaine.
Depuis la loi du 17 janvier 2002, la Validation des acquis de l’expérience constitue une voie supplémentaire d’accès aux certifications (diplômes et titres à finalité professionnelle) en faisant appel à une nouvelle approche de l’acquisition des compétences.
Le Conseil régional d’Aquitaine finance Aquitaine Cap Métiers dans sa mission de CRIS VAE (Cellule régionale interservices pour la VAE), pour informer tous les acteurs concernés, professionnaliser et animer le réseau de Points relais conseil sur tout le territoire régional.
Aquitaine Cap Métiers est également associée à la démarche de réflexion et de concertation menée par la Région Aquitaine dont l’objectif est la mise en oeuvre d’un schéma régional de développement de la VAE en partenariat avec les acteurs concernés.
Ce guide pratique, mis à jour chaque année, vise à faciliter l’accès de tous à la VAE, en permettant à chacun de mieux connaître les différentes étapes de la démarche, les organismes concernés ainsi que les interlocuteurs utiles, l’offre d’accompagnement et les aides financières mobilisables.
Qu’est-ce que la validation des acquis de l’expérience ?
Toute personne engagée dans la vie active est en droit de faire valider les acquis de son expérience en vue de l’acquisition d’un diplôme, d’un titre à finalité professionnelle, ou d’un certificat de qualification professionnelle figurant sur une liste établie par une commission paritaire nationale de l’emploi, enregistrés dans le Répertoire national des certifications professionnelles.
> La VAE, c’est :
• Un droit individuel inscrit dans le Code du Travail (Sixième partie - Livre quatrième)
et dans le Code de l’éducation.
• Un acte officiel par lequel les compétences acquises par l’expérience sont reconnues.
• Une procédure de vérification, d’évaluation et d’attestation des connaissances
et des compétences du candidat, par un jury indépendant et comportant des professionnels.
> La VAE, ce n’est pas la conversion automatique de l’expérience en diplôme.
La VAE peut être un moyen de favoriser :
• une promotion professionnelle,
• un accès à la formation,
• un maintien dans l’emploi,
• une recherche d’emploi,
• un changement d’emploi,
• une reconnaissance personnelle.
Voir aussi sur le blog Guide VAE Auvergne, La plaquette VAE de l'Inter Carif Oref.