Cette rubrique vous informe sur la négociation collective dans les branches du commerce de gros et international en matière de formation et vous permet de connaître les dispositions applicables dans chacune d’elles. Voir l'article...

Sous cette dénomination c’est toute une branche professionnelle qui est désignée : le Monde de la Propreté réunit les acteurs de la branche qui mènent depuis plusieurs années un grand nombre d’actions positives et exemplaires. Voir l'article...

La Propreté est une activité de services aux entreprises et aux collectivités.
Les entreprises de Propreté interviennent dans des environnements très diversifiés :
# bureaux, locaux administratifs
# parties communes d’immeubles
# distribution (commerce, grandes surfaces, etc.)
# santé (hôpitaux, cliniques, laboratoires, maisons de retraite…)
# industrie (agroalimentaire, automobile, nucléaire…)
# locaux et moyens de transports (bus, gares, aéroports…)
# hôtellerie
# milieu scolaire
# équipements collectifs, etc.

Attention : le secteur de la Propreté ne comprend pas :
# le service aux particuliers
# le nettoiement de la voie publique
# la gestion et le recyclage des déchets
# la dératisation, désinsectisation, désinfection
# le nettoyage réalisé en interne par les salariés du secteur public.

En revanche, s’il est externalisé et réalisé par une entreprise privée, il relève du secteur de la Propreté. Depuis plusieurs années, les entreprises de Propreté élargissent leur offre commerciale en proposant des services associés (collecte et recyclage, manutention, entretien des espaces verts). Voir l'article...

Le secteur regroupe une multitude d’activités de services aux entreprises et aux collectivités.
Le marché est segmenté en trois grandes activités:
Le nettoyage classique : (80%) avec des activités d’entretien courant,  de rénovation ou de remise en état en milieu tertiaire (bureaux, locaux administratifs, commerciaux) et immobilier (habitations collectives publiques ou privés) ou de distribution (magasins, hypermarchés..).
Le nettoyage spécialisé : (15%) avec des activités de nettoyage en milieux soumis à des normes spécifiques : la santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, salles d’opération), l’industrie (agroalimentaire, pharmaceutique…), l’ultra-propreté (salles blanches et salles à empoussièrement contrôlé), les matériels de transport en commun (ferroviaire, routier, aérien), la vitrerie en hauteur.
Les services associés à la propreté : (5%) qui élargissent l’offre commerciale vers des activités connexes telles les espaces verts, les travaux spécifiques de 1er maintenance immobilière et le multiservice.
Les activités de propreté s’exercent dans des conditions d’emploi spécifiques : horaires atypiques, temps partiel, multiples employeurs et multi-sites qui s’expliquent par la nature des cahiers des charges et la commande des clients. Particularité du secteur, le transfert de marchés d’une entreprise à une autre s’accompagne de la garantie de maintien dans l’emploi du salarié (dispositions du chapitre 7 (ex-annexe 7) de la convention collective).
Les prestations sont réalisées par des agents de service ou de propreté (90% des effectifs) managés par un encadrement intermédiaire (chef d’équipe et maîtrise d’exploitation (6.6% des effectifs)).
Au-delà du geste technique, les prestations de propreté font également appel à des compétences comportementales (attitudes de service) et organisationnelles afin de satisfaire au mieux la qualité attendue par l’utilisateur final (client, usagé). Voir l'article...

Ce secteur est géré par les partenaires sociaux au sein de la convention collective des « transports routiers et activités auxiliaires du transport » .
L'activité consiste à transporter un malade ou un blessé vers une structure de soins. Le personnel ambulancier a nécessairement une formation médicale pour assurer le transport dans les meilleures conditions possibles et de faire face aux situations d'urgence. Le transport s'effectue la plupart du temps par la route (ambulances – VSL). Voir l'article...

• Organisation ou vente « au forfait » de voyages, de séjours individuels ou collectifs,
• Propositions de services : délivrance de titres de transport, réservations d’hébergement, l’accueil touristique, organisation matérielle de congrès ou manifestations (visites guidées, billetterie, etc…).

La profession d’agent de voyages se répartit entre voyagistes/ tour-opérateurs et agences distributrices auprès de la clientèle. Voir l'article...