Pays-de-la-Loire: signature de la charte régionale du Service public de l’emploi
La charte régionale du SPO des Pays de la Loire, signée le 22 janvier 2013 par l’ensemble des partenaires, présente les principes fondamentaux partagés par huit réseaux régionaux d’accueil, d’information et d’orientation ainsi que leur engagement pour une mise en place opérationnelle et efficace du Service public de l’orientation dans la région. La signature de la charte, le 22 janvier 2013 a été également l’occasion de labelliser le premier réseau local SPO sur Ancenis.
Extraits : Carifs Pays de la Loire, 23 janvier 2013.
La charte régionale du SPO des Pays de la Loire - Extraits
L’établissement d’une société de la connaissance et de l’innovation porté par le Conseil européen en 2000 pose les bases de la résolution européenne de 2008 introduisant le principe d’une « orientation tout au long de la vie dans les stratégies d’éducation et de formation tout au long de la vie ».
Ce principe se concrétise en France dans la loi du 24 novembre 2009 qui crée le droit à l’orientation: « Toute personne dispose du droit à être informée, conseillée et accompagnée en matière d’orientation professionnelle. » La vision segmentée de l’orientation disparaît au profit d’une orientation tout au long de la vie pour tous les publics, quel que soit leur statut. Ce droit s’inscrit dans la durée et représente un facteur important contribuant à la sécurisation des parcours. Dans ce cadre, la loi organise un service public d’information et d’orientation professionnelle qui garantit « à toute personne l’accès à une information gratuite, complète et objective sur les métiers, les formations, les certifications, les débouchés et les niveaux de rémunération, ainsi que l’accès à des services de conseil et d’accompagnement en orientation de qualité et organisés en réseaux ».
Dans les Pays de la Loire, le Contrat de plan régional de développement des formations professionnelles (CPRDFP) 2011-2014 fait de l’orientation tout au long de la vie une des cinq orientations stratégiques, pour favoriser la réussite sociale et professionnelle de chacun.
L’orientation est un processus complexe, mouvant et continu qui doit permettre des changements au cours de toute vie professionnelle. Ce processus revêt des enjeux humains, sociaux et économiques croissants. La demande sociale pour l’accès à l’information, les objectifs d’élévation du niveau de qualification de la population active, la lutte contre le décrochage et le chômage des jeunes, et enfin les évolutions du marché du travail font de l’orientation un élément clé dans la construction des parcours professionnels tout au long de la vie.
Dans les territoires ligériens, des collaborations entre les acteurs de l’information, de l’orientation, de l’insertion et de l’emploi existent déjà pour assurer un service public de qualité et répondre aux besoins des publics concernés. Pour autant, il convient de gagner en efficacité et en efficience par une meilleure coordination entre tous les acteurs au travers d’un engagement partagé vers la création progressive du service public de l’orientation dans les Pays de la Loire.
Dans le respect des missions, métiers, statuts de chacun, un premier accueil est assuré en n’importe quel point du territoire. Il se fonde sur des éléments de culture commune à partir de coopérations, des formations qui pourront être mutualisées. Cette meilleure connaissance des ressources et des compétences de chacun contribue à la qualité du service pour les usagers.
Les objectifs de la charte
La présente charte fixe les principes fondamentaux partagés par huit réseaux régionaux d’accueil, d’information et d’orientation, ainsi que leurs engagements pour une mise en oeuvre opérationnelle et efficace du service public de l’orientation dans les Pays de la Loire. Cette démarche est accompagnée et soutenue par l’État, la Région et les partenaires sociaux.
À travers la charte, il s’agit de:
• faciliter la coopération entre acteurs régionaux ou locaux,
• développer des éléments de culture commune de l’orientation tout au long de la vie,
• partager une définition de l’accueil, information et orientation (AIO),
• renforcer la cohérence, la complémentarité et la mutualisation des actions et des offres de service,
• définir les rôles et les engagements de chacune des structures participant au réseau labellisé sur chacun des territoires,
• garantir la qualité du service rendu...
Trois grands principes fondamentaux guident la mise en place du service public de l’orientation dans les Pays de la Loire
L’orientation est un droit pour tous
À partir de la définition suivante de l’orientation:
« S’orienter consiste à se projeter dans son avenir en recherchant le meilleur équilibre entre les goûts, capacités, désirs personnels et les réalités et opportunités du monde professionnel. À différents moments de la vie, des choix successifs contribuent à l’élaboration et aux ajustements du parcours personnel. Le but recherché de l’orientation est que chacun maîtrise lui-même son parcours. Cette conception actuelle répond aux attentes des jeunes et des adultes en matière d’autonomie et de liberté de choix du métier. Elle correspond aussi à la nécessité et au souhait d’évoluer en cours de vie professionnelle ou à l’obligation de changer de métier du fait des évolutions technologiques et économiques comme des fluctuations du marché du travail. » (source: Orientation pour tous, sous la direction de Jean-Robert Pitte, 2011).
Les signataires de la charte réaffirment que l’orientation est un droit qui concerne tous les publics: scolaires, étudiants, apprentis, salariés, actifs non salariés, demandeurs d’emploi, bénévoles, retraités…, quels que soient leur sexe, leur âge, leur situation et leur origine.
Le service public de l’orientation relève d’une mission de service public
Le service public de l’orientation dans les Pays de la Loire repose fondamentalement sur une égalité d’accès à l’ensemble de l’offre de services sur tous les territoires pour tous les publics, dans le respect du libre choix des individus. Les organismes reconnus comme participant au service public de l’orientation s’engagent sur le strict respect des critères généraux de qualité des services rendus, définis dans le cahier des charges relatif à l’attribution du label « Orientation pour tous ».
L’accueil et l’information sont les premières étapes du droit à l’orientation
Chaque organisme, sur son territoire d’intervention, s’engage à:
• accueillir toute personne,
• analyser sa demande, repérer son besoin et apporter le premier niveau de réponse,
• mettre à sa disposition une documentation objective, adaptée et complète, physique et dématérialisée, ainsi qu’un accompagnement approprié dans la recherche documentaire,
• garantir un conseil personnalisé, assuré par un conseiller qualifié de sa structure, ou à l’aiguiller vers l’organisme compétent et le plus adapté à sa demande et à sa situation.
Ces engagements visent à satisfaire la demande de l’usager par une délivrance de services limitée à deux structures maximum. Cela nécessite pour tous les professionnels intervenant dans le champ défini d’avoir une connaissance des missions de l’ensemble des structures et réseaux aux niveaux local, régional et national, d’avoir une lisibilité de l’offre de services régionale et de connaître les outils existants en matière d’information et d’orientation. Télécharger la charte régionale du SPO des Pays de la Loire.
The regional charter OPS Pays de la Loire, signed on 22 January 2013 by all partners, presents the fundamental principles shared by eight regional networks of reception, information and guidance as well as their commitment to implementation operationalization and effective public service orientation in the region. More...









