CPA - Partir des besoins

La méthode de construction du CPA a consisté à partir des besoins des futurs utilisateurs, et à procéder à des ajustements rapides en fonction de leurs réactions. Un an avant l’entrée en vigueur du CPA, des groupes de futurs utilisateurs ont été constitués. Ces groupes ont été invités à exprimer leurs besoins, en termes d’information sur les droits sociaux, d’aide à la construction et à la mise en œuvre de leur projet professionnel. Voir l'article...