The quality of education and training relates to the degree to which it meets the needs and expectations of the learners concerned and the needs of the other stakeholders, particularly those organising it and those funding it. The Council of Europe’s policy guidelines and recommendations indicate that the quality of language courses and language tests for adult migrants should also be judged according to the ways in which the courses contribute to the promotion of intercultural dialogue, foster tolerance, and support the integration of immigrants in their host societies. Plus...

Dans le domaine de l’éducation, ce sont les responsables de l’organisation et de la mise en œuvre des formations, c’est-à-dire les institutions ou entités qui les dispensent, qui sont les mieux à même de veiller à l’assurance qualité. En revanche, le contrôle qualité relève de la compétence des instances chargées de superviser la prestation des formations (généralement, il s’agit d’instances gouvernementales). Lorsque les formations proposées aux migrants adultes sont financées par des fonds publics, il est nécessaire de prouver l’efficacité et la « rentabilité » des cours par le biais de mesures de la qualité. Plus...

Au-delà de ces caractéristiques techniques qui cherchent à assurer l’adéquation de l’offre de formation aux besoins des adultes en formation, il sera indispensable de veiller régulièrement à la qualité globale de celles-ci en termes, par exemple, d’exigences quant à la qualification des formateurs ou à la pertinence des outils de formation, d’audit externe des programmes, d’enquête auprès des bénéficiaires (ou des employeurs, par exemple), d’évaluation collective et globale des résultats. Ces dispositifs de suivi et d’assurance qualité sont indispensables au pilotage de ces dispositifs et à l’évaluation de leurs effets. Plus...