Les analyses statistiques de l’emploi public territorial révèlent, dans la fonction publique territoriale, un taux d’illettrisme supérieur à la moyenne nationale, approchant les 8 % (soit un point de plus que la moyenne nationale). La loi n° 2007-209 du 19 février 2007 relative à la fonction publique territoriale inscrit les actions de lutte contre l’illettrisme et l’apprentissage de la langue française comme une nouvelle catégorie d’action de formation tout au long de la vie.
Pour accompagner les collectivités, le CNFPT propose de nombreuses formations pour les agents et les encadrants et mène des actions relatives à la lutte contre l’illettrisme et à la lutte contre l’illectronisme. En 2017, les actions de lutte contre l’illettrisme et de remise à niveau ont représenté 79 527 jours formation stagiaires en 2017 (dont 24 689 jours formation stagiaires pour les actions de lutte contre l’illettrisme).
Au-delà de cette offre de formation dédiée, l’établissement agit notamment pour « favoriser l’informatique pour tous » à travers deux actions :
- l'adoption d'une charte avec l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme (ANLCI) ;
- une expérimentation à Mayotte afin de renforcer les actions auprès des publics non familiers des outils numériques.