Bpifrance Création - Je développe - Etre un exemple pour vos salariés

On ne peut pas demander une totale implication professionnelle à des salariés, si vous et les autres managers n’êtes pas exemplaires.
Les managers sont les ambassadeurs de la promesse de marque. Votre entreprise a des valeurs. Vous devez donc les respecter pour une cohérence totale entre votre entreprise et vos exigences vis-à-vis de vos collaborateurs.
Par exemple, si vous êtes laxiste concernant le service client ou que vous attachez très peu d’importance à ce sujet, comment voulez-vous que vos salariés soient irréprochables sur ce point de contact client ?
Manager c’est d’abord s’imposer des règles que l’on applique aux autres. Les valeurs, la qualité et le sérieux d’une entreprise sont d’abord portés par le management et ensuite par vos salariés. Plus...