Quelle relation client en 2025 ? Etude prospective Fafih / Sociovision

Une transformation accélérée des comportements des clients est à l’œuvre dans tous les univers et en particulier dans le secteur de l’hôtellerie, de la restauration, des activités de loisirs et de tourisme. Dans ce contexte et afin de rester dans la course, chaque acteur se voit contraint de repenser son offre et plus spécifiquement d’intégrer les évolutions en matière de relation client. Plus...