France : le Rapport 2017 de Jean-Louis WALTER, Médiateur National de Pôle emploi est disponible

Au registre des recommandations passées mises en œuvre de façon « encourageante », le Médiateur National salue la démarche en cours de simplification des courriers générés par le système d’information afin d’en améliorer la lisibilité et la compréhension. Cette démarche repose sur l’usage d’un langage du type « français pour tous ». Le Médiateur National relève également plusieurs mesures de simplification des règles d’inscription et d’indemnisation. Plus...