Dans un monde du travail en mutations, y compris pour les métiers à basse qualification, utiliser pleinement les potentiels de la formation.Une montée en compétences des salariés en poste est devenue indispensable du fait de l’évolution des conditions de travail : déploiement de nouvelles technologies, accroissement des contacts avec le public, du recours à la documentation écrite, exigence grandissante de la qualité de service. L’allongement des carrières professionnelles impose des reconversions, et donc l’adaptation à de nouvelles fonctions. Autant de circonstances où la maîtrise des compétences de base est déterminante. Un problème qui gagne à être traité en amont, en mobilisant pour cela de larges réseaux d’acteurs. Plus...