Étudiant - Quelles sont les règles de la médiation ?

Le médiateur intervient

• en cas de litige persistant, après que vous ayez fait sans succès une démarche auprès des services concernés
• gratuitement
• en instruisant les demandes en toute confidentialité
• en privilégiant le dialogue et la conciliation.

Le médiateur n'intervient pas

• dans un litige entre personnes privées
• dans une procédure engagée devant un tribunal
• pour remettre en cause une décision de justice
• dans un litige avec une autre administration. Plus...