Agence du Service Civique - Comment gérer un conflit volontaire/volontaire ? Comment gérer un conflit volontaire/tuteur ?

À la base du conflit réside la plupart du temps un problème d'incompréhension, d'interprétation erronnée (qui plus est en contexte interculturel). Aussi, s'il n'a pas été possible de prévenir le conflit en étant vigilant aux besoins et frustrations de chacun, il est important qu'une personne médiatrice permette à chaque partie-prenante d'exprimer son ressenti et son analyse de la situation ; cela afin de déterminer les origines du conflit. Plus...