L’intelligence émotionnelle, alliée du DRH

L’intelligence est la faculté de raisonner et de comprendre, les émotions étant une réaction à une stimulation externe. L'intelligence émotionnelle associe la faculté de raisonnement et l’émotion. Riche de six composantes - trois à connotation personnelle et trois à dimension relationnelle -, l’intelligence émotionnelle doit se travailler pour offrir une pleine efficacité. C’est ce que j’appelle le "syndrome du musicien" où il faut apprendre les gammes, les répéter, puis les répéter encore et enfin y ajouter une charge émotionnelle. C’est là que s’exprime l’intelligence émotionnelle. A noter qu'elle peut se développer à tout âge grâce à la plasticité neuronale. Voir l'article...