Vers une direction de « l'expérience managériale » ?

Par Laurent Blondeau. L’expérience « clients », partout, tout le temps et portée comme un actif de différenciation, fait couler beaucoup d’encre. Et cette expérience est bâtie tous les jours par les marques, leurs valeurs et… leur organisation. Alors pourquoi ne pas se préoccuper de l’expérience « managers » maintenant. Voir l'article...