Comment déposer une réclamation ?

• Par courriel
Votre message doit contenir les éléments nécessaires pour que votre pôle emploi puisse vous apporter une réponse : ainsi, au-delà de l’exposé du motif de votre réclamation, n’oubliez pas de mentionner : vos nom et prénom, votre numéro identifiant, votre adresse.
Pour envoyer votre réclamation par courriel cliquez sur "Nous contacter" en bas de cette page.

• Par téléphone
Contactez -nous au 39 49 (Gratuit ou 0,11 Euros par appel depuis une ligne fixe ou une box.Coût d'une communication normale depuis un mobile.). Un conseiller traitera votre demande en direct en vous apportant tous les éléments de réponse. Si des pièces justificatives s’avèrent nécessaires au traitement de votre dossier, il vous indiquera la procédure à suivre.
Dans ce cas, et si vous le souhaitez, un courriel ou un courrier de confirmation vous sera adressé.

• Par courrier
Adressez votre demande au Responsable de votre pôle emploi.
Pour toute réclamation, et quel que soit le mode de contact, nous vous répondons dans les 7 jours. Si l’étude de votre dossier nécessite un temps plus long, une lettre vous informera du nouveau délai de réponse. Voir l'article...