Nouvelles modalités de suivi et d'accompagnement des demandeurs d'emploi

Premier bilan après 18 mois de mise en œuvre

« Une nouvelle offre de services aux demandeurs d’emploi, reposant notamment sur la mise en place de trois modalités de suivi et d’accompagnement (« Suivi », « Guidé » et « Renforcé ») a été déployée pendant le 1er semestre 2013. Après 18 mois de mise en œuvre, la nouvelle offre de services aux demandeurs d’emploi produit de premiers effets en termes de personnalisation de l’accompagnement et des services, de retour à l’emploi et de satisfaction des demandeurs d’emploi.

Suite à leur positionnement sur l’une des trois modalités, en adéquation avec leurs attentes, les demandeurs se voient proposer un accompagnement et des services plus personnalisés. En effet, les demandeurs d’emploi du Renforcé bénéficient d’entretiens et de services (prestations et offres d’emploi) bien plus régulièrement que les demandeurs d’emploi du Guidé et du Suivi, jugés plus autonomes…. »

Les effets des nouvelles modalités de suivi et d'accompagnement des demandeurs d'emploi – Pôle emploi

Eclairages et synthèses – octobre 2014

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