Universités et grandes écoles à l'écoute des réalités du monde du travail

Par Agathe Cazard. Face aux évolutions très rapides de la relation client et à ses nouveaux défis, les professionnels travaillent désormais avec les universités et les grandes écoles pour former leurs futures élites. Le digital, l'omnicanal, la notion d'expérience client, le Big Data... La relation client(RC) se métamorphose aussi vite que les comportements des consommateurs.
"Pour répondre à ces évolutions multiples et extrêmement rapides, les entreprises sont en quête de profils de plus en plus variés et de plus en plus experts", constate Laurent Blanchard, directeur exécutif senior chez Page Personnel, filiale du cabinet PageGroup et premier recruteur de commerciaux sur le marché de l'emploi hexagonal. En savoir plus...