Rapport 2012 de la médiatrice de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur

Voici le rapport annuel 2012 du médiateur de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur. Chaque année, il rend compte de l'activité des médiateurs académiques et de l'équipe nationale et analyse en profondeur les thèmes qui sont apparus importants à travers les réclamations reçues. Disposant d'un regard d'ensemble, le médiateur s'efforce de traiter toute question en retenant tant les lettres des usagers que celles des personnels. Télécharger le Rapport 2012 du médiateur éducation nationale et enseignement supérieur.
Sommaire du rapport 2012

• L'enseignement privé : clarifier les liens avec l'État
• Les familles et le remplacement des enseignants absents
• La médiation, force de proposition
• Les statistisques d'activité des médiateurs en 2012
• La convention entre le Défenseur des droits et le médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur
• Le club des médiateurs de services au public
• Des médiateurs dans l'éducation nationale et l'enseignement supérieur : mode d'emploi
• Le réseau des médiateurs.