Démarches qualité dans l'enseignement supérieur

Objectif de la formation: Développer l'appétence et la connaissance des décideurs pour l'utilisation managériale des processus qualité.
Objectifs pédagogiques: * Connaissance des valeurs et des principes de l'ingénierie des processus qualité; * les modalités d'un management par la qualité.
Objectif général: Les principes généraux de la mise en œuvre d'une démarche dédiée au déploiement de la qualité semblent peu à peu trouver leur place dans les établissements de recherche et d'enseignement supérieur français.
Les concepts qualité sont en effet bien présents dans le paysage de l'enseignement supérieur, sinon en termes d'objectifs stratégiques affichés par les établissements, du moins dans les discours issus des instances de leur gouvernance.
Pour dépasser ce mode incantatoire et favoriser la conception de projets qualité partout où leur implantation peut aider à mieux faire, il convient de s'appuyer désormais sur des réalisations concrètes propres à faciliter l'appropriation et la propagation de ces procédures au sein des équipes.
Confrontés aux défis des nouvelles responsabilités induites par une autonomie globalement renforcée et par une concurrence accrue, les décideurs universitaires procèdent aux ajustements managériaux rendus nécessaire par cette situation inédite.
Cette période d'adaptation paraît en conséquence des plus opportunes pour insister sur les apports exemplaires d'un management rationalisé par l'utilisation de processus qualité.

Study objectives: To develop knowledge and appetite for policymakers managerial use of quality processes.
Learning Objectives: * Knowledge of values and principles of engineering quality processes * the terms of a quality management.
General objective: The general principles of the implementation of a dedicated approach to the deployment of quality are gradually finding their place in research institutions and French higher education.
The concepts of quality are in fact well represented in the higher education landscape except by terms of strategic objectives displayed by institutions, at least in the speech from the authorities in their governance. More...