L’Observatoire prospectif des métiers et des qualifications a pour mission d’apporter à la branche des éléments d’information objectifs et actualisés sur l’emploi, la formation et l’évolution des compétences et des métiers :

Lieu d’interface entre terre et navires, les ports maritimes de commerce et/ou de pêche sont, pour la majorité et pour les plus importants, sous la responsabilité de l’État, les autres relevant des collectivités locales ou territoriales.
Les grands ports maritimes ont pour fonction la régulation du trafic maritime dans les zones portuaires et leurs accès, l’aménagement et l’entretien des infrastructures pour accueillir les navires, le développement de l’offre de services portuaires, … 
Les entreprises de manutention portuaire assurent la gestion opérationnelle des ports de commerce (chargement, déchargement, stockage et transit des marchandises). Plus...

Chauffeur(-euse) livreur(-euse), Commercial(-e) itinérant(-e) ou sédentaire, Préparateur(-trice) de commandes, Technicien(-ne) qualité, Responsable du service commercial, Responsable d’exploitation, Responsable logistique et distribution, Responsable de service qualité, …

• Orientation pour tous : une mine d'informations sur les métiers et les formations pour vous aider à réaliser votre projet professionnel.
• Observatoire DCHD : les fiches métiers de la branche

L’Observatoire prospectif des métiers et des qualifications des distributeurs conseils hors domicile (DCHD) a pour vocation d’informer la CPNEFP, les entreprises et les salariés sur l’emploi et la formation dans la branche. Il a également pour mission d’identifier les évolutions des métiers et des besoins en compétences dans la branche.
L’Observatoire prospectif des métiers et des qualifications des distributeurs conseils hors domicile a récemment travaillé sur les thématiques suivantes :

Les distributeurs conseils hors domicile, également appelés distributeurs-grossistes en boissons, sont des prestataires de services dont le cœur de métier est la commercialisation et la livraison de boissons auprès de tous types de clients de la consommation hors domicile. Les distributeurs-grossistes accompagnent et apportent de nombreux services à haute valeur ajoutée aussi bien à leurs clients (cafés, hôtels restaurants, enseignes chaînées, collectivités, ...) qu’à leurs fournisseurs (brasseurs, sourciers, producteurs de boissons rafraîchissantes sans alcool, viticulteurs, torréfacteurs, …). Plus...

Conseiller(-ère) voyages, Conseiller(-ère) billetterie, Forfaitiste, Responsable d'agence, Directeur(-trice) régional, Guide conférencier(-ère), Chargé(e) de développement du tourisme local, Responsable d’équipe, Agent(-e) d’exploitation, Chef(-fe) de produit, Acheteur(-euse), ...

L’Observatoire des métiers et des qualifications de la branche des agences de voyages, de tourisme et guides, conduit des enquêtes quantitatives et qualitatives afin d’optimiser la connaissance des entreprises et salariés de la branche professionnelle, l’évolution des métiers et les besoins en compétences.
Ces études ont pour objectif : 

• d’alimenter les travaux de la CPNEFP dans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), 
• d’accompagner les entreprises de la branche dans la définition de leurs priorités de formation,
• de soutenir les salariés dans l’élaboration d’un projet professionnel.

L’Observatoire des métiers du tourisme a récemment travaillé sur les thématiques suivantes : 

• Impact de la loi du 5 septembre 2018 sur les pratiques de formation des entreprises de la branche (2019)
• Égalité professionnelle entre les hommes et les femmes (2018)
• Étude sur la compétitivité des agences de voyages franciliennes et gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Ce travail, réalisé en 2015, dans le cadre d’un ADEC et en partenariat avec la Direccte Ile-de-France, a été le socle au déploiement d’août 2016 à février 2019 de diagnostics et accompagnements d’entreprises et de formations de salariés. Plus...

Les agences de voyages et de tourisme / guides proposent à la clientèle des prestations touristiques : organisation ou vente "au forfait" de voyages, de séjours individuels ou collectifs ainsi que propositions de services techniques (délivrance de titres de transport, réservation d’hébergement, accueil touristique, organisation de congrès, …). La profession se répartit entre voyagistes, tour-opérateurs et agences distributrices auprès de la clientèle. Les activités des guides et accompagnateurs touristiques sont également incluses dans ce secteur. Plus...