Depuis 2005, l’institut Paul Delouvrier donne la parole aux usagers des services publics à travers son baromètre « Les services publics vus par les usagers ». Rendu public lundi 19 décembre, le baromètre mesure la perception que les usagers ont des services publics sur les 9 grandes thématiques d'action de l'État (la police et la gendarmerie, la santé publique, l'Éducation nationale, l'environnement, la Sécurité sociale, la justice, la fiscalité et la collecte des impôts, le logement, l'emploi et la lutte contre le chômage). Cette année, un questionnaire spécifique a été consacré au logement.  Le baromètre offre une vision complémentaire des travaux menés par le SGMAP sur la qualité de service (étude selon les événements de vie des Français et entreprises depuis 2008 et le baromètre Marianne  de  qualité  de  l'accueil)  puisqu'il  insiste  sur  l'évolution  des  attentes  prioritaires des Français  en  matière  d'action  publique  et  l'évolution de  leur  opinion  à  l'égard  des  politiques publiques. Voir l'article...

Ce baromètre détaille les prévisions d’activité et d’emploi, et les pratiques de formation dans les TPE-PME. Compte tenu de l’actualité du secteur, un zoom a par ailleurs été réalisé sur la réforme de la formation professionnelle et ses impacts, sur le Compte personnel de formation (CPF), l’entretien professionnel ou encore la transformation digitale et ses impacts sur les activités. Voir l'article...