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Formation Continue du Supérieur
2 mai 2019

Vaincre la phobie administrative grâce aux sciences comportementales

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationÀ travers diverses recommandations pratiques, ce guide propose des pistes permettant de concevoir des objets et contextes administratifs plus adaptés. Il s’appuie pour ce faire sur les enseignements des sciences comportementales et plus précisément sur la compréhension des caractéristiques cognitives des individus. De leur prise en compte dépend la possibilité de concevoir un environnement public plus bienveillant, qui puisse contribuer à la qualité de la relation entre les Français et leurs administrations. Plus...
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