Par Michel Diaz. Poser la question de l’évaluation, c’est s’assurer d’une moue dubitative de quelques responsables formation. On veut bien évaluer, puisqu’il le faut ! Mais évaluer quoi ? Proposition : on se concentre sur deux mots clés : satisfaction (NPS) et impact (ROI). Plus...9 mars 2019
Formation professionnelle : évaluer, évaluer… vous en avez de bonnes !
Par Michel Diaz. Poser la question de l’évaluation, c’est s’assurer d’une moue dubitative de quelques responsables formation. On veut bien évaluer, puisqu’il le faut ! Mais évaluer quoi ? Proposition : on se concentre sur deux mots clés : satisfaction (NPS) et impact (ROI). Plus...
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