Il existe de nombreuses méthodes pour comprendre vos usagers. Se mettre dans la peau d’un usager en réalisant un parcours usager, voilà le défi de l’unité 7 du MOOC « Comment faire un laboratoire d’innovation publique ». Plus...
16 août 2018
[#REVIVALMOOC] Se mettre dans la peau des usagers !
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