Le rapport 2017 du médiateur de Pôle emploi pointe " la culture de la négation de l'erreur "

Sur le blog de Michel Abhervé pour Alternatives économiques. Le rapport met l'accent sur un aspect culturel du fonctionnement de l'institution, sa difficulté à reconnaître qu'elle peut commettre des erreurs, ce qui rend très difficile lé réparation d'erreurs qu'il est impossible d'éviter complètement. Plus...