Management participatif, management par le sens, reconnaissance au travail... Autant d'injonctions posées au manager moderne et pour lesquelles il doit pouvoir disposer d'un atout majeur : la justesse et la crédibilité de sa parole.Dans le contexte sociologique et sociétal actuel (interculturalité, nouvelles générations, évolution du droit des usagers…) la communication est devenue un outil central de management que le cadre doit savoir maitriser et utiliser avec flexibilité en fonction des interlocuteurs. Voir l'article...