AccueilDans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, l’ANFH a mis en place, en 2013, un baromètre de satisfaction visant l’évaluation de la qualité de ses prestations par ses adhérents et l’identification des axes d’amélioration sur la base de leurs attentes. En 2015, l’ANFH a confié à l’institut d’études indépendant - Opinionway - la réalisation d’un second baromètre, afin d’apprécier les évolutions intervenues depuis la première édition. Voir l'article...