Les professionnels du tourisme doivent mieux définir le contenu des formations

« La filière du tourisme doit faire une offre de formation cohérente. De plus, les formations doivent intégrer une formation à l’accueil, car cette activité constitue un véritable métier, et des modules de formation sur les enjeux du numérique et le community management ». Le Conseil économique, social et environnemental (Cese) a voté un avis (à paraître) intitulé Tourisme et développement durable en France. Le tourisme, très concentré sur le plan géographique et dans le temps, représente une filière porteuse pour l’emploi. Selon Pôle emploi environ 15 000 emplois seraient créés par an dans le secteur. Cependant, souligne l’avis du Cese, « une partie de ces emplois, même s’ils sont considérés comme une expérience professionnelle enrichissante, ne constituent pas pour les jeunes un projet professionnel à long terme ». « La filière du tourisme regroupe 31 conventions collectives, ce qui n’apporte pas de visibilité en matière d’emploi et de formation. La filière doit donc proposer une offre de formation adaptée à la demande car aujourd’hui, même s’il existe pléthore de formations de niveau V à Bac + 8, les jeunes ne savent pas toujours quoi faire ».
Synthèse du rapport