WIFI OÖ sichert mit ISO 29990 Qualität nach außen und innen

Die WIFI OÖ GmbH ist seit Jänner auch nach der internationalen Norm ISO 29990 zertifiziert. Die Internationale Norm ISO 29990, die seit Dezember 2010 auch auf Deutsch vorliegt, definiert erstmals ein weltweit einheitliches Qualitätsniveau für Bildungsdienstleister. Während Anbieter damit ihre Qualität transparent machen können, ermöglicht die Norm Weiterbildungsinteressierten, Lerndienstleistungen nach objektiven Kriterien zu vergleichen.
Konkret gliedert sich die ISO 29990 in zwei Bereiche: in einen Qualitätsstandard für Lerndienstleistungen und in das Qualitätsmanagement des Lerndienstleisters selbst. Grundlegende Anforderungen an Bildungsprozesse müssen erfüllt sein. Vor allem wird geprüft, ob Inhalte und Lernmethoden auf die Bedürfnisse der Lernenden abgestimmt sind, nachhaltige Lernergebnisse ermöglichen und den Transfer in die Praxis unterstützen. Wichtige Kriterien sind außerdem die Kunden- und Prozessorientierung sowie die Kompetenz der Trainer und Mitarbeiter.
Systematische Weiterentwicklung durch regelmäßige Audits
Das Managementsystem nach ISO 29990, das auf der allgemein ISO 9001 aufbaut, sieht eine systematische Weiterentwicklung der Organisation sowie eine Optimierung der Prozesse entsprechend der Qualitätsstandards vor. Regelmäßige interne und externe Audits unterstützen dabei. Zertifizierungspartner des WIFI ist die Quality Austria Trainings, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH.
„Wer sich im WIFI OÖ weiterbildet, kann sicher sein, dass unsere Angebote internationalen Qualitätsstandards entsprechen. Die Zertifizierung ist auch ein Beleg dafür, dass wir unsere Rolle als Marktführer in der Erwachsenenbildung ernst nehmen und in Sachen Qualität und Transparenz vorangehen“, betonten WIFI-Kurator Georg Spiegelfeld und Institutsleiter Harald Wolfslehner bei der feierlichen Zertifikatsüberreichung durch die Quality Austria.